职位描述：
岗位职责
1. 负责与行业重点客户合作，深入挖掘行业化能力需求，解决业务痛点；
2. 协助销售团队拜访客户，准确把握客户需求，匹配相应资源（如仓储、运输、配送等），评估并制定运营方案及成本，支持销售团队完成售前报价；
3. 协调内部资源，确保客户所需系统、计费、仓储、配送等资源有效落地，保障项目按期上线，提升客户合作体验；
4. 监控项目导入期及后续运营情况，及时发现并推动解决运营中的异常问题，确保项目稳定运行；
5. 项目落地后，进行项目复盘，分析损益及运营指标达成情况，推动相关部门进行优化改善，并完成售后服务交接工作。
职位要求：
岗位要求
1. 教育背景
学历要求：本科及以上学历，物流管理、供应链管理等相关专业优先；
2. 工作经验
工作经验：具备3-5年物流行业相关工作经验，熟悉B2C和B2B运作模式，具备物流仓储或运输项目落地经验；
3. 能力要求：
技术能力：具备较强的数据分析能力，熟练使用Excel、PPT、Word、Visio等软件；
业务理解：理解物流行业痛点，能够将客户需求转化为运营方案，并具备经营分析意识；
项目管理：具备独立推动项目落地的能力，能够撰写项目SOP，并协调多部门协作；
4. 基本素质
沟通能力：具备良好的沟通能力，能够与团队成员、客户及相关部门有效沟通，协调资源，解决问题；
团队协作：具备团队合作精神，能够与多部门联动协作，共同推进项目进度；
责任心：具有强烈的责任心，对工作认真负责，能够承担一定的工作压力；
抗压能力：具备较强的抗压能力，能够适应短期、短途区域内出差；
问题解决：具备独立分析和解决问题的能力，能够应对项目运营过程中的各种挑战；
创新思维：关注行业动态，具备创新意识，能够不断学习和探索新技术，提升自身专业能力。
符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。
招聘部门：
京东
工作地点：
广东
注意：为了确保您掌握真实的招聘信息，上述信息均为原始内容。我们的“面试建议”和“模拟面试”均基于原始招聘信息设计和提供。
面试建议：
京东的方案实施岗是一个需要综合能力的岗位，它不同于单纯的物流操作岗位，而是要求候选人能够站在客户和业务的角度，将需求转化为可执行的运营方案。这个岗位最特殊的地方在于它处于销售和运营的衔接点，既要懂客户需求，又要懂内部资源协调。面试官会特别关注你是否有过从0到1推动物流项目落地的完整经验，以及面对复杂问题时如何协调多方资源的能力。在京东这样的大型电商平台，这个岗位还需要具备很强的经营分析意识，因为每个方案都直接关系到公司的成本和客户体验。
在准备面试时，你需要重点准备几个方面的案例：首先是成功将客户需求转化为运营方案的具体案例，要能清晰说明你是如何分析需求、设计方案并评估成本的；其次是跨部门协调的案例，京东这样的大公司部门墙是客观存在的，面试官会想知道你如何推动不同部门达成一致；最后是项目复盘的经验，京东非常重视数据驱动，你需要准备具体的运营指标改进案例。在面试过程中，要注意展现你的经营分析能力，不仅仅是执行层面，要能体现你对业务损益的理解。着装方面建议商务休闲即可，但需要表现出专业干练的形象。记住要准备一些关于京东物流最新动态的了解，这能展现你的行业敏感度。
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