职位描述：
1、为直通车供应商服务体验负责：识别分析体验洼地原因，探索改善措施，通过考核机制、工具流程和商家经理支持等方式推进落地；
2、提升直通车供应商参与规模:厘清平台和合作伙伴权责利，识别潜力合作伙伴，通过案例打造、共赢能力沉淀等方式推进并支持供应商引入；
3、基础运营：高效专业支持商家经理、事业部等协作团队需求，如变动信息及时互通、供应商痛点改善推进
职位要求：
1、全日制本科及以上学历，5年及以上的C端服务或B端服务、运营分析经验；了解平台和B端经营视角；
2、具备优秀的数据敏感性和逻辑分析能力，善于发现并分析解决问题；
3、具有强协同拿结果的能力，能成熟处理协作障碍和问题，有项目管理和推动能力，并擅长于资源整合；
4、有较好的沟通协调能力和团队协作精神。
符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。
招聘部门：
京东
工作地点：
湖北
注意：为了确保您掌握真实的招聘信息，上述信息均为原始内容。我们的“面试建议”和“模拟面试”均基于原始招聘信息设计和提供。
面试建议：
京东的客户服务设计岗是一个需要综合能力的职位，不仅要求应聘者具备丰富的B端和C端服务设计经验，还需要有出色的数据分析和逻辑思维能力。这个岗位的核心在于通过识别和分析体验洼地，提出并实施改善措施，从而提升供应商的服务体验和参与规模。面试官会特别关注你在过往项目中如何运用数据驱动决策，以及如何协调各方资源推动项目落地。此外，京东的价值观强调客户为先、创新和担当，因此在面试中展现出你对这些价值观的理解和实践将是一个加分项。
在准备面试时，建议你重点准备以下几个方面的内容：首先，梳理你在B端和C端服务设计中的具体案例，尤其是那些通过数据分析和逻辑思维解决问题的例子。其次，准备一些你在项目管理中如何协调资源、克服协作障碍的实例，这些将直接体现你的协同和拿结果能力。最后，不要忽视京东的价值观，试着在回答中融入你对这些价值观的理解和实践。在面试中，保持自信和专业，展现出你的沟通协调能力和团队协作精神。着装方面，建议选择商务休闲风格，既体现专业性又不失亲和力。
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