职位描述:
1.团队管理:领导和管理催收团队,制定团队目标和工作计划,确保催收任务的高效完成;
2.策略制定与执行:制定和优化催收策略和流程,确保催收工作合法合规,调整催收策略,提升催收效果;
3.绩效管理:设定团队和个人的绩效目标,并制定激励机制,激发团队成员的工作积极性和创造力;
4.客户关系管理:处理复杂和高风险的催收案件,维护客户关系;
5.合规与风险控制:确保催收工作符合相关法律法规和公司政策,识别和评估催收过程中的潜在风险,制定应对措施。
职位要求:
1.专科及以上学历,有带百人左右团队的经验;
2.工作经验:有催收或相关领域工作经验,至少1年以上团队管理经验,熟悉催收行业的法律法规和市场动态;
3.良好的领导能力和团队管理能力,能有效激励和指导团队。
符合京东价值观:客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。
招聘部门:
京东
工作地点:
山西
注意:为了确保您掌握真实的招聘信息,上述信息均为原始内容。我们的“面试建议”和“模拟面试”均基于原始招聘信息设计和提供。
面试建议:
京东的贷后运营岗是一个对团队管理和催收策略要求较高的职位。这个岗位不仅需要你具备扎实的催收行业知识,还需要你有丰富的团队管理经验,尤其是带领百人左右团队的能力。面试官会特别关注你在团队管理、策略制定和合规性方面的经验。此外,京东非常重视价值观的契合,尤其是客户为先、创新、拼搏、担当、感恩和诚信这几点。这意味着你在面试中不仅要展示你的专业能力,还要通过具体案例来体现你与京东价值观的契合度。
在准备面试时,建议你重点准备以下几个方面:首先,详细梳理你过去的团队管理经验,尤其是带领百人团队的具体案例,包括如何设定目标、激励团队和处理复杂情况。其次,准备一些你在催收策略制定和优化方面的成功案例,展示你的策略思维和执行能力。此外,确保你对催收行业的法律法规有深入了解,并能举例说明如何在工作中确保合规性。最后,准备一些体现你与京东价值观契合的案例,比如如何在工作中体现客户为先或担当精神。在面试中,保持自信和专业,用具体的案例和数据来支持你的回答,这样能更好地展示你的能力和经验。
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