职位描述:
1. 负责大客户的开发与维护,通过深入了解客户需求,制定并实施有效的客户管理策略,提升客户满意度与忠诚度;
2. 主导大客户的销售与服务工作,确保销售目标的达成,同时通过优质的服务提升客户体验,促进业务增长;
3. 分析市场动态与竞争对手情况,为公司提供市场反馈与建议,支持公司制定市场策略;
4. 领导并管理销售团队,通过有效的团队管理与激励机制,提升团队整体业绩与战斗力;
5. 与内部各部门紧密合作,确保客户需求得到高效响应,推动公司整体业务目标的实现。
职位要求:
1. 本科及以上学历,市场营销、工商管理、物流管理等相关专业优先;
2. 5-10年以上大客户管理或销售经验,具备家电家居行业背景者优先;
3. 具备丰富的大客户管理经验,能够有效维护和拓展客户关系,提升客户满意度和忠诚度;
4. 具备出色的商务谈判能力,能够独立完成大客户的商务谈判,达成合作目标;
5. 具备较强的市场分析能力,能够准确把握市场动态,制定有效的市场策略;
6. 具备优秀的沟通能力,能够与客户、团队成员及其他部门高效沟通,确保信息的准确传递。
符合京东价值观:客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。
招聘部门:
京东
工作地点:
北京
注意:为了确保您掌握真实的招聘信息,上述信息均为原始内容。我们的“面试建议”和“模拟面试”均基于原始招聘信息设计和提供。
面试建议:
京东的销售职位特别强调大客户管理和家电家居行业经验,这在一般的销售岗位中并不常见。面试官会特别关注你在这些特定领域的经验和能力。大客户管理不仅需要销售技巧,更需要长期维护客户关系的能力,以及制定客户管理策略的思维。家电家居行业的背景知识也是一个重要加分项,因为这能让你更快理解客户需求。此外,京东非常重视价值观匹配,特别是客户为先、创新和拼搏这些特质。
准备这个面试时,你需要重点准备几个方面。首先,详细准备你在大客户管理方面的成功案例,特别是如何长期维护客户关系、提升客户满意度的具体事例。其次,如果你有家电家居行业的经验,一定要突出这方面的优势。在面试中,面试官可能会考察你的商务谈判技巧和市场分析能力,准备一些具体的谈判案例和市场分析报告会很有帮助。团队管理经验也是一个重点,准备好你如何激励团队、提升业绩的故事。最后,不要忽视价值观匹配的问题,准备一些能体现京东价值观的工作经历或个人特质。着装方面,商务休闲即可,但要体现专业性。
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