职位描述：
团队管理：负责团队骑手的招聘、选拔、培训、留存、考核等工作；组织和运营每日早会，传达公司政策制度和相关要求；打造积极向上的团队氛围和士气；
运营质量：统筹站点订单配送、骑手调度等工作，分析站点运力数据（如超时率、差评率）优化客户体验和满意度；
异常问题处理：在“商家出餐延迟”、“骑手遇到交通事故”等突发状况下，通过协调和调度，确保订单履约；负责小哥工伤、事故及其他公共类异常事件处理；
设备管理：负责站点办公设备、骑手车辆/餐箱/工服的下发与回收
职位要求：
有外卖、即时配送及店铺管理者经验优先；
熟悉外卖业务的网点运营工作流程，有2年以上的团队管理经验；
能统筹协调站内运营事务，有风险管控和团队合作意识，具备优秀的沟通和协调能力；
有客户服务类经验，过往工作人际接触面广（有和各行各业的人打交道的经验)优先；
符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。
招聘部门：
京东
工作地点：
重庆
注意：为了确保您掌握真实的招聘信息，上述信息均为原始内容。我们的“面试建议”和“模拟面试”均基于原始招聘信息设计和提供。
面试建议：
骑手副站长岗是一个需要综合管理能力和运营能力的职位。京东在招聘这个岗位时，特别注重应聘者在即时配送业务中的实际运营经验和团队管理能力。这个职位不同于普通的团队管理岗位，它需要处理大量突发情况，如商家出餐延迟、骑手交通事故等，这就要求应聘者具备极强的应变能力和协调能力。同时，这个职位还需要负责骑手的招聘、培训、考核等工作，因此团队建设能力也是面试官会重点考察的方面。京东特别强调价值观的契合度，尤其是客户为先、拼搏和担当这些特质，在面试中也会被重点评估。
在准备这个职位的面试时，建议你重点准备以下几个方面的内容：首先，梳理你在即时配送或相关领域的运营经验，特别是那些能够体现你处理突发事件和优化运营数据的案例。其次，准备一些团队管理的具体事例，比如你是如何进行骑手招聘和培训的，如何提升团队士气的。在面试中，面试官可能会通过情景模拟的方式来考察你的应变能力，所以要提前思考一些常见突发情况的处理方案。着装方面，商务休闲即可，但要注意整洁得体。记住要展现出你符合京东价值观的特质，特别是在客户服务和团队合作方面的经历。最后，对这个岗位的日常工作和挑战要有清晰的认知，并准备好表达你如何应对这些挑战。
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