职位描述：
1.团队管理：负责团队骑手的招聘、选拔、培训、留存、考核等工作；组织和运营每日早会，上传下达公司政策制度和相关要求；打造积极向上的团队氛围和士气；
2.运营质量：统筹站点订单配送、骑手调度等工作，分析站点运力数据（如超时率、差评率）优化客户体验和满意度；
3.异常问题处理：在“商家出餐延迟”、“骑手遇到交通事故”等突发状况下，通过协调和调度，确保订单履约；负责小哥工伤、事故及其他公共类异常事件处理；
4.设备管理：负责站点办公设备、骑手车辆/餐箱/工服的下发与回收。
职位要求：
1.大专及以上学历；
2.有外卖、即时配送及店铺管理者经验优先；
3.熟悉外卖业务的网点运营工作流程，有2年以上的团队管理经验；
4.能统筹协调站内运营事务，有风险管控和团队合作意识，具备优秀的沟通和协调能力；
5.诚实守信，有客户服务类经验，过往工作人际接触面广（有和各行各业的人打交道的经验)优先。
符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。
招聘部门：
京东
工作地点：
广西
注意：为了确保您掌握真实的招聘信息，上述信息均为原始内容。我们的“面试建议”和“模拟面试”均基于原始招聘信息设计和提供。
面试建议：
外卖副站长这个职位在京东这样的电商巨头中扮演着至关重要的角色，尤其是在即时配送这个竞争激烈的领域。这个职位不仅要求候选人具备扎实的团队管理能力，还需要对运营数据有敏锐的洞察力，能够在突发情况下迅速做出决策。面试官会特别关注你在团队管理和风险管控方面的经验，以及你如何通过数据优化客户体验。此外，京东非常重视价值观的契合，尤其是客户为先、创新和拼搏这些核心价值，因此在面试中展现出你对这些价值观的理解和认同会大大增加你的竞争力。
在准备面试时，你需要重点准备几个方面。首先，团队管理经验是核心，准备好具体的案例来说明你如何招聘、培训和激励团队，尤其是如何通过早会等方式提升团队士气。其次，运营质量优化也是关键，你可以准备一些你如何通过分析超时率、差评率等数据来提升客户满意度的例子。最后，风险管控能力同样重要，面试官可能会问你在遇到突发情况时的处理方式，比如商家出餐延迟或骑手交通事故等。在回答这些问题时，展现出你的冷静和协调能力会很有帮助。此外，着装方面建议选择商务休闲，既显得专业又不失亲和力。
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