职位描述：
1. 体验提升项目管理：统筹用户体验提升项目全流程，包括立项规划、目标拆解及进度管理；建立风险预警机制，确保项目高质量交付；
2. 业务痛点诊断并输出优化方案：深入业务场景，分析C、B端体验痛点，制定针对性解决方案；建立闭环管理机制，持续跟踪优化效果；
3. 跨部门协同推进落地：主导体验提升专项工作，协调各相关部门资源；定期复盘项目进展，确保OKR目标达成；
4. 服务指标监控：负责售后及服务产品关键指标的数据监控；推动服务流程优化，持续提升用户体验。
职位要求：
1. 本科及以上学历，用户体验、市场营销相关专业优先；
2. 3年以上电商平台用户体验优化相关经验；
3. 具备优秀的用户洞察和数据分析能力；
4. 出色的项目管理和跨部门协调能力；
5. 熟练使用数据分析工具，擅长数据驱动决策。
符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。
招聘部门：
京东
工作地点：
北京
注意：为了确保您掌握真实的招聘信息，上述信息均为原始内容。我们的“面试建议”和“模拟面试”均基于原始招聘信息设计和提供。
面试建议：
京东的体验提升岗是一个极具挑战性的职位，它要求应聘者不仅要有扎实的用户体验优化经验，还要具备出色的项目管理能力和跨部门协调能力。这个职位的核心在于通过数据驱动的方式，持续提升电商平台的用户体验。面试官很可能会重点考察你在电商领域的实际经验，以及你如何通过数据分析发现问题并提出解决方案。你需要准备具体的案例来展示你在用户体验优化方面的能力，尤其是在电商平台这种复杂环境下的实战经验。
在准备面试时，建议你重点准备以下几个方面：首先，梳理你在电商平台用户体验优化方面的具体案例，尤其是那些通过数据发现问题并成功推动优化的项目。其次，准备好展示你的项目管理能力，包括如何协调跨部门资源、如何管理项目进度和风险。最后，不要忽视京东的价值观，面试中可能会涉及到相关的问题。在面试过程中，保持自信和专业，用具体的数据和案例来支持你的回答，这会让面试官对你的能力有更直观的了解。
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