京东 – 商品品质提升 职位分析和面试指导

职位描述:

1. 负责商品质量问题改善工作,对质量差的商品进行走查,对问题精准定位,给出改善方案并跟进解决。

2. 搭建汽车品类质量管理体系,结合平台规则制定适合品类的规则规范,沉淀质量管理方法论。

3. 从商品质量管理角度出发,提出创新改善机会点,输出改善方案并推动落地,推动和协同业务/商家进行专项改善。

4. 定期对质量差商品进行抽检,如无品类标准,需要与检测机构及平台共同制定标准。

5. 负责商家治理规则的制定,依据常见的违规场景,(类目/品牌乱挂、假货、恶意倒卖等),与平台沟通制定适用于群内品类的治理规则,使得品类生态更规范。

6. 通过日常对违规场景的监控及问题诊断,精准定位需改善的问题,建立专项进行跟进,制定源头管控方案,杜绝此类问题发生。

7. 与法务、安全调查部、风控等部门保持紧密协作,对舆情、风险进行排查,并对内协调业务部门快速做出响应。

职位要求:

1. 理科专业,逻辑思维强,能快速定位问题,有解决问题的能力;

2. 较强的具有数据挖掘、分析能力;

3. 具备良好的沟通能力、责任心强;

4. 大学本科及以上学历;

5. 有质量、治理等相关工作经验者优先。

符合京东价值观:客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。

招聘部门:

京东

工作地点:

北京

注意:为了确保您掌握真实的招聘信息,上述信息均为原始内容。我们的“面试建议”和“模拟面试”均基于原始招聘信息设计和提供。

面试建议:

京东的商品品质提升岗位是一个极具挑战性的职位,它不同于一般的质量管理岗位,而是需要候选人具备从0到1搭建质量管理体系的能力,特别是在汽车品类这样的专业领域。这个岗位的关键点在于不仅要能发现问题,更要能制定系统性的解决方案。特殊之处在于它需要同时具备质量管理、规则制定和跨部门协调三大核心能力。面试官会特别关注你在质量管理方法论上的沉淀,以及你如何将平台规则转化为可执行的品类规范。

在准备这个岗位的面试时,建议你重点准备三个方面的内容:一是质量管理案例,特别是从无到有建立体系的案例;二是数据分析能力,准备好展示你如何通过数据发现问题并制定解决方案;三是跨部门协作经验,面试官很可能会问到你如何处理与其他部门的冲突或分歧。在面试中,要注意用STAR法则来讲述你的经历,重点突出你的逻辑思维和问题解决能力。同时,提前了解京东的价值观,并准备一些能体现这些价值观的具体事例。着装方面建议商务休闲即可,但一定要整洁得体。

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