职位描述：
1.参与销售项目的全过程，协助客户经理完成商务洽谈和项目方案设计；
2.承接并分析B端企业用户的商业信息及需求，制定相应的运营方案；保证项目顺利开展，提高运作效率，实现大项目的规范化，流程化管理，促进客户产出最大化；
3.通过线上线下运营策略协调公司内各个部门的资源，解决客户采购中遇到的问题；
4.定期分析客户数据，优化产品，不断提升大客户的服务质量水平、持续提升客户的满意度，使客户价值最大化；
5.客户需求的深度挖掘和销售潜力的渗透拉升；
6.客户关系的日常维护与加深。
职位要求：
1.互联网公司从业的经验，具有5年或者以上的大客户运营经验；
2.思维活跃，心思缜密，工作条理性强，善于对内对外的沟通；
3.良好的谈判技巧、表达能力和数据分析能力，逻辑思路清晰，条理分明，善于理清复杂流程；
4.具备以目标为导向和以客户为导向的思维；
5.有熟练使用word、excel、PPT、visio等办公软件为客户定制专业解决方案的经历。
符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。
招聘部门：
京东
工作地点：
江苏
注意：为了确保您掌握真实的招聘信息，上述信息均为原始内容。我们的“面试建议”和“模拟面试”均基于原始招聘信息设计和提供。
面试建议：
京东这个运营经理岗位最显著的特点是聚焦在大客户全生命周期管理上。不同于普通运营岗位，这里特别强调从商务洽谈到项目落地的全流程把控能力，以及跨部门协调解决复杂问题的能力。面试官会特别关注你在B端客户运营方面的实战经验，尤其是处理过哪些复杂项目案例，如何通过数据分析优化客户体验。值得注意的是，这个岗位不仅要求运营能力，还要求具备一定的商务谈判和方案设计能力，这在大客户运营中尤为重要。
在准备面试时，建议重点准备三个方面的内容：首先是大客户运营的具体案例，要能详细说明你如何分析客户需求、设计解决方案并推动落地；其次是跨部门协作的案例，京东特别看重协调能力；最后是数据驱动的优化案例，要能展示你如何通过数据分析提升客户价值。在面试中，可以多使用STAR法则来结构化你的回答。另外，京东非常重视价值观匹配，建议提前了解并准备能体现’客户为先’等价值观的案例。着装方面建议商务休闲即可，但要注意展现专业形象。
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