职位描述：
团队管理：负责团队骑手的招聘、选拔、培训、留存、考核等工作；组织和运营每日早会，传达公司政策制度和相关要求；打造积极向上的团队氛围和士气；
运营质量：统筹站点订单配送、骑手调度等工作，分析站点运力数据（如超时率、差评率）优化客户体验和满意度；
异常问题处理：在“商家出餐延迟”、“骑手遇到交通事故”等突发状况下，通过协调和调度，确保订单履约；负责小哥工伤、事故及其他公共类异常事件处理；
设备管理：负责站点办公设备、骑手车辆/餐箱/工服的下发与回收。
职位要求：
有外卖、即时配送及店铺管理者经验优先；
熟悉外卖业务的网点运营工作流程，有2年以上的团队管理经验；
能统筹协调站内运营事务，有风险管控和团队合作意识，具备优秀的沟通和协调能力；
有客户服务类经验，过往工作人际接触面广（有和各行各业的人打交道的经验)优先。
符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。
招聘部门：
京东
工作地点：
广东
注意：为了确保您掌握真实的招聘信息，上述信息均为原始内容。我们的“面试建议”和“模拟面试”均基于原始招聘信息设计和提供。
面试建议：
京东骑手副站长岗是一个需要综合管理能力的职位，它不仅要求你具备团队管理的经验，还需要你对即时配送业务有深入的理解。这个职位最特别的地方在于它需要你同时处理日常运营和突发事件，比如商家出餐延迟或骑手交通事故。面试官会特别关注你在风险管控和团队协调方面的实际经验。你需要展示出你不仅能够管理团队，还能在压力下迅速做出决策，确保订单履约和客户满意度。
在准备面试时，你需要重点准备以下几个方面的内容：首先，准备一些你在团队管理中的具体案例，比如如何通过培训和激励提高骑手的工作效率。其次，准备一些你在处理突发事件时的经验，比如如何协调资源解决订单延迟问题。在面试中，面试官可能会通过情景模拟来测试你的应变能力，所以你要保持冷静，展示出你的逻辑思维和沟通技巧。最后，记得强调你对京东价值观的理解和认同，尤其是客户为先和担当这两点，因为这在京东的文化中非常重要。
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