职位描述：
1.检查规范管理：组织执行护士团队所负责检查项目的操作流程规范，监督检查服务的质量，确保人员资质和能力符合要求，并按标准提供服务。
2.服务管理：负责导诊、礼仪、解答问题等与客户服务工作，护士团队服务礼仪、服务规范培训管理，指导监督医师团队的服务礼仪落地执行。
3.环境管理：负责体检中心场域内的环境管理，包括舒适环境的营造，卫生工作等等。
4.危机处理：应对客户投诉、突发事件，及时处理现场问题，统筹医疗服务资源，采取有效措施解决，保证客户问题得到及时有效解决。
5.院感管理：统筹负责体检中心院感工作，执行院感政策，有效地预防、检测和应对院内感染，包括感染质控、卫生实践、设备卫生、急救管理等内容，为客户和医护人员提供安全医疗环境。
团队管理
6.团队培训：领导和培训护士团队，确保他们了解和实施最佳的服务实践，按照医疗行业规范要求，组织完成相关学习培训和考试。
7.协作与沟通：与体检中心其他医疗团队和其他部门密切合作，与医生、技术人员等协同工作，提供全面的医疗服务。
8.监督工作：监督护士工作，保证体检流程顺畅，定期检查评估考核护士工作。
其他：
9.物料管理：安排中心耗材的领取、库存和分发，合理使用，控制损耗。
7.其他辅助：协助院长完成安排的其他工作。
职位要求：
1.大学专科及以上学历，5年以上医疗机构工作经验，2年以上同等职务工作经验，职称主管护师及以上；
2.具有极强的服务意识和沟通能力，为人热情友善；
3.有指挥应对突发事件的能力。
符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。
招聘部门：
京东
工作地点：
北京
注意：为了确保您掌握真实的招聘信息，上述信息均为原始内容。我们的“面试建议”和“模拟面试”均基于原始招聘信息设计和提供。
面试建议：
京东体检中心护士长这个职位与传统医院护士长相比有显著不同。它更强调服务管理、客户体验和商业环境下的医疗运营能力。这个职位不仅需要专业的护理知识和医院管理经验，还需要具备商业服务意识、危机处理能力和团队领导力。特别值得注意的是，这个岗位要求候选人能够将医疗专业性与京东强调的客户服务理念相结合，在保证医疗质量的同时提升客户体验。
在准备这个职位的面试时，你需要特别突出三个方面：一是你的医疗机构管理经验，尤其是团队管理和培训方面的成就；二是你在提升客户服务体验方面的具体案例，比如如何改善服务流程或处理客户投诉；三是你在院感控制和突发事件处理方面的能力。面试时建议准备几个具体的案例故事，展示你如何平衡医疗规范与客户需求。着装方面建议选择专业得体的商务着装，既体现医疗专业性又不失商业环境的得体。记住要强调你如何理解和践行京东的价值观，特别是客户为先的理念。
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