职位描述：
1.团队管理：负责团队骑手的招聘、选拔、培训、留存、考核等工作；组织和运营每日早会，传达公司政策制度和相关要求；打造积极向上的团队氛围和士气；
2.运营质量：统筹站点订单配送、骑手调度等工作，分析站点运力数据（如超时率、差评率）优化客户体验和满意度；
3.异常问题处理：在“商家出餐延迟”、“骑手遇到交通事故”等突发状况下，通过协调和调度，确保订单履约；负责小哥工伤、事故及其他公共类异常事件处理；
4.设备管理：负责站点办公设备、骑手车辆/餐箱/工服的下发与回收。
职位要求：
1.有外卖、即时配送及店铺管理者经验优先；
2.熟悉外卖业务的网点运营工作流程，有2年以上的团队管理经验；
3.能统筹协调站内运营事务，有风险管控和团队合作意识，具备优秀的沟通和协调能力；
4.有客户服务类经验，过往工作人际接触面广（有和各行各业的人打交道的经验)优先；
5.符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。
招聘部门：
京东
工作地点：
山东
注意：为了确保您掌握真实的招聘信息，上述信息均为原始内容。我们的“面试建议”和“模拟面试”均基于原始招聘信息设计和提供。
面试建议：
京东骑手副站长岗是一个需要综合管理能力和应急处理能力的职位。这个岗位不同于普通的团队管理，它要求你不仅要管理骑手团队，还要处理配送过程中的各种突发问题，如订单超时、骑手事故等。面试官会特别关注你在即时配送或类似行业的经验，尤其是你如何通过数据优化配送效率，以及你在处理突发事件时的应变能力。此外，京东非常重视价值观匹配，尤其是客户为先和担当精神，这些也会是面试的重点。
在准备面试时，你需要重点展示你在团队管理和突发事件处理方面的经验。简历中应突出你在外卖或即时配送行业的管理经验，尤其是你如何通过数据优化配送效率或提升客户满意度。面试时，准备一些具体的案例，比如你如何解决骑手调度问题或处理突发事故。京东非常注重价值观，因此在面试中要表现出你的客户服务意识和团队合作精神。着装方面，商务休闲即可，但需保持整洁和专业。记住，面试官希望看到一个既能管理团队又能应对突发情况的候选人。
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