职位描述：
1.团队管理：负责团队骑手的招聘、选拔、培训、留存、考核等工作；组织和运营每日早会，传达公司政策制度和相关要求；打造积极向上的团队氛围和士气；
2.运营质量：统筹站点订单配送、骑手调度等工作，分析站点运力数据（如超时率、差评率）优化客户体验和满意度；
3.异常问题处理：在“商家出餐延迟”、“骑手遇到交通事故”等突发状况下，通过协调和调度，确保订单履约；负责小哥工伤、事故及其他公共类异常事件处理；
4.设备管理：负责站点办公设备、骑手车辆/餐箱/工服的下发与回收。
职位要求：
1.有外卖、即时配送及店铺管理者经验优先；
2.熟悉外卖业务的网点运营工作流程，有2年以上的团队管理经验；
3.能统筹协调站内运营事务，有风险管控和团队合作意识，具备优秀的沟通和协调能力；
4.有客户服务类经验，过往工作人际接触面广（有和各行各业的人打交道的经验)优先；
5.符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。
招聘部门：
京东
工作地点：
山东
注意：为了确保您掌握真实的招聘信息，上述信息均为原始内容。我们的“面试建议”和“模拟面试”均基于原始招聘信息设计和提供。
面试建议：
京东的骑手副站长岗（团队负责人）是一个需要综合管理能力和运营经验的职位。这个岗位不仅要求你具备团队管理的经验，还需要你熟悉即时配送业务的运营流程。面试官会特别关注你在团队管理、运营质量控制和异常问题处理方面的能力。此外，京东的价值观也是面试中的重要考量因素，你需要展现出与这些价值观相符的行为和态度。
在准备面试时，你需要重点准备以下几个方面：首先，准备好你在团队管理和运营优化方面的具体案例，尤其是那些能够展示你如何提升团队效率和客户满意度的例子。其次，熟悉京东的价值观，并准备如何在面试中体现这些价值观。最后，面试中可能会遇到一些情景模拟题，比如如何处理骑手遇到交通事故等突发状况，你需要提前思考并准备应对策略。在面试过程中，保持自信和专业，展现出你的沟通和协调能力。
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