职位描述：
团队管理：负责团队骑手的招聘、选拔、培训、留存、考核等工作；
组织和运营每日早会，传达公司政策制度和相关要求；
打造积极向上的团队氛围和士气； 运营质量：统筹站点订单配送、骑手调度等工作，分析站点运力数据（如超时率、差评率）优化客户体验和满意度；
异常问题处理：在“商家出餐延迟”、“骑手遇到交通事故”等突发状况下，通过协调和调度，确保订单履约；
负责小哥工伤、事故及其他公共类异常事件处理； 设备管理：负责站点办公设备、骑手车辆/餐箱/工服的下发与回收。
职位要求：
有外卖、即时配送及店铺管理者经验优先；
熟悉外卖业务的网点运营工作流程，有2年以上的团队管理经验；
能统筹协调站内运营事务，有风险管控和团队合作意识，具备优秀的沟通和协调能力；
有客户服务类经验，过往工作人际接触面广（有和各行各业的人打交道的经验)优先；
符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。
招聘部门：
京东
工作地点：
河南
注意：为了确保您掌握真实的招聘信息，上述信息均为原始内容。我们的“面试建议”和“模拟面试”均基于原始招聘信息设计和提供。
面试建议：
京东骑手副站长岗是一个需要全面管理能力和应急处理能力的职位。这个岗位不仅要求你具备团队管理经验，还需要你能够处理各种突发状况，确保订单的准时配送和客户满意度。面试官会特别关注你在团队管理、风险管控和协调能力方面的经验。你需要展示出你如何通过有效的团队管理和调度优化，提升站点的运营效率和服务质量。此外，京东非常重视价值观的契合，因此在面试中展示你如何践行客户为先、创新、拼搏、担当、感恩和诚信的价值观也是非常重要的。
在准备面试时，建议你重点准备以下几个方面的内容：首先，准备一些具体的案例，展示你在团队管理、风险管控和协调能力方面的经验。例如，你可以分享你是如何通过优化调度和团队培训，降低超时率和差评率的。其次，准备一些处理突发状况的案例，展示你的应急处理能力和冷静的决策能力。例如，你可以分享你是如何在商家出餐延迟或骑手遇到交通事故时，通过协调和调度确保订单履约的。最后，确保你对京东的价值观有深入的理解，并准备一些例子展示你是如何践行这些价值观的。在面试中，保持自信和专业，展示出你对这个职位的热情和胜任能力。
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