职位描述：
1、团队管理：负责团队骑手的招聘、选拔、培训、留存、考核等工作；组织和运营每日早会，上传下达公司政策制度和相关要求；打造积极向上的团队氛围和士气；
2、运营质量：统筹站点订单配送、骑手调度等工作，分析站点运力数据（如超时率、差评率）优化客户体验和满意度；
3、异常问题处理：在“商家出餐延迟”、“骑手遇到交通事故”等突发状况下，通过协调和调度，确保订单履约；负责小哥工伤、事故及其他公共类异常事件处理；
4、设备管理：负责站点办公设备、骑手车辆/餐箱/工服的下发与回收；
职位要求：
1、硬性条件：
①大专及以上学历；
2、必备经验：
①有外卖、即时配送及店铺管理者经验优先；
②熟悉外卖业务的网点运营工作流程，有2年以上的团队管理经验；
③能统筹协调站内运营事务，有风险管控和团队合作意识，具备优秀的沟通和协调能力；
④有客户服务类经验，过往工作人际接触面广（有和各行各业的人打交道的经验)优先；
符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。
招聘部门：
京东
工作地点：
安徽
注意：为了确保您掌握真实的招聘信息，上述信息均为原始内容。我们的“面试建议”和“模拟面试”均基于原始招聘信息设计和提供。
面试建议：
京东骑手副站长岗是一个需要综合管理能力的职位，它不仅要求你具备团队管理经验，还需要你对即时配送业务有深入理解。这个岗位的特殊之处在于它需要处理各种突发状况，从商家出餐延迟到骑手交通事故，都需要你快速反应和妥善处理。面试官会特别关注你在压力下的决策能力和协调能力，因为这直接关系到客户体验和站点运营效率。此外，京东非常重视价值观匹配，特别是客户为先、拼搏和担当这些核心价值，在面试中你需要展示出与这些价值观的契合。
在准备面试时，建议你重点准备三个方面的内容：首先是团队管理经验，准备具体案例说明你如何招聘、培训和管理团队；其次是突发问题处理能力，可以准备一两个你成功处理配送危机的案例；最后是数据分析能力，虽然职位描述中没有明确提到，但优化客户体验和满意度需要基于数据做决策。在面试中，展示你对即时配送行业的理解和热情也很重要。着装方面建议商务休闲即可，但一定要整洁得体。记住，京东非常看重价值观匹配，在回答问题时可以自然融入对客户服务、团队合作等价值观的理解。
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