职位描述：
1. 负责管理和监督配送站点的日常运营，确保配送服务的高效与准时，提升客户满意度；
2. 制定并实施站点运营策略，优化配送流程，提高配送效率与服务质量；
3. 管理和培训骑手团队，提升团队的专业技能与服务意识，确保团队稳定性和工作积极性；
4. 分析业务数据，识别运营中的问题与机会，提出改进方案，推动业务持续优化；
5. 与客户及其他部门紧密合作，解决客户投诉，提升客户体验，维护公司品牌形象。
职位要求：
1. 教育背景
学历要求：专科及以上学历，专业不限；
2. 工作经验
工作经验：3-5年相关工作经验，具备团队管理经验者优先；
3. 能力要求：
管理能力：具备良好的团队管理与协调能力，能够有效组织和指导团队成员完成工作任务；
沟通能力：拥有出色的沟通技巧，能够与上级、同事及客户进行有效沟通，确保信息传递的准确性和及时性；
问题解决：具备较强的分析和解决问题的能力，能够在面对突发事件时迅速做出判断并采取有效措施；
业务理解：对快递物流行业有深刻理解，能够根据业务发展趋势提出合理化建议；
4. 基本素质
责任心：具有强烈的责任心和服务意识，能够在高压环境下保持工作热情，确保服务质量；
团队合作：具备良好的团队合作精神，能够与团队成员紧密合作，共同完成工作目标；
适应能力：具有较强的适应能力，能够快速适应工作环境的变化，灵活应对各种挑战；
抗压能力：良好的抗压能力，能够在快节奏的工作环境中保持高效工作状态。
符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。
招聘部门：
京东
工作地点：
重庆
注意：为了确保您掌握真实的招聘信息，上述信息均为原始内容。我们的“面试建议”和“模拟面试”均基于原始招聘信息设计和提供。
面试建议：
京东外卖副站长这个职位不同于普通的物流管理岗位，它特别强调在快节奏外卖环境下的综合运营能力。面试官会重点关注你如何平衡效率与服务质量的矛盾，这在外卖行业尤为关键。你需要展示对即时配送业务特性的理解，比如高峰时段的运力调配、异常天气的应急预案等。这个岗位的特殊性还在于它需要同时具备团队管理能力和一线业务敏感度，既要能带领几十人的骑手团队，又要能快速响应客户需求。京东特别强调价值观匹配，’客户为先’的理念会贯穿整个面试过程。
准备这个岗位面试时，建议你重点准备三个方面的案例：团队管理、流程优化和危机处理。用STAR法则描述你如何提升过某个配送站点的准时率，或者如何降低过客户投诉率。面试中可能会遇到情景模拟题，比如’如何处理一个骑手集体请假的情况’，这时候要展现你的应变能力和资源调配思路。着装建议商务休闲即可，但要注意整洁干练的形象。记得准备几个关于京东外卖业务的问题，比如你对当地市场竞争格局的看法，这能显示你的行业洞察力。最重要的是，要把京东的价值观自然地融入到你的回答中。
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