职位描述：
1. 负责管理和监督配送站点的日常运营，确保配送服务的高效与准时，提升客户满意度；
2. 制定并实施站点运营策略，优化配送流程，提高配送效率与服务质量；
3. 管理和培训骑手团队，提升团队的专业技能与服务意识，确保团队稳定性和工作积极性；
4. 分析业务数据，识别运营中的问题与机会，提出改进方案，推动业务持续优化；
5. 与客户及其他部门紧密合作，解决客户投诉，提升客户体验，维护公司品牌形象。
职位要求：
1. 教育背景
学历要求：专科及以上学历，专业不限；
2. 工作经验
工作经验：3-5年相关工作经验，具备团队管理经验者优先；
3. 能力要求：
管理能力：具备良好的团队管理与协调能力，能够有效组织和指导团队成员完成工作任务；
沟通能力：拥有出色的沟通技巧，能够与上级、同事及客户进行有效沟通，确保信息传递的准确性和及时性；
问题解决：具备较强的分析和解决问题的能力，能够在面对突发事件时迅速做出判断并采取有效措施；
业务理解：对快递物流行业有深刻理解，能够根据业务发展趋势提出合理化建议；
4. 基本素质
责任心：具有强烈的责任心和服务意识，能够在高压环境下保持工作热情，确保服务质量；
团队合作：具备良好的团队合作精神，能够与团队成员紧密合作，共同完成工作目标；
适应能力：具有较强的适应能力，能够快速适应工作环境的变化，灵活应对各种挑战；
抗压能力：良好的抗压能力，能够在快节奏的工作环境中保持高效工作状态。
符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。
招聘部门：
京东
工作地点：
重庆
注意：为了确保您掌握真实的招聘信息，上述信息均为原始内容。我们的“面试建议”和“模拟面试”均基于原始招聘信息设计和提供。
面试建议：
京东外卖副站长这个职位是一个兼具运营管理和团队领导的复合型岗位。与普通配送管理岗位相比，这个职位更强调战略层面的运营优化和团队建设能力。面试官会特别关注你在配送流程优化、骑手团队管理和客户投诉处理方面的实际经验。值得注意的是，京东特别强调价值观匹配，’客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信’这些价值观不是简单的口号，而是会贯穿整个面试评估过程。
在准备面试时，建议你重点准备三个方面的内容：首先是具体的运营案例，比如你如何通过数据分析发现配送效率问题并实施改进方案；其次是团队管理经验，准备1-2个你成功激励团队或解决团队冲突的实例；最后是价值观契合度，思考如何通过你的过往经历展现与京东价值观的匹配。面试时着装建议商务休闲即可，但要注意整洁得体。常见问题可能包括’请分享一个你处理过的紧急配送问题的案例’、’你如何评估和提高骑手的工作效率’等。记住要用STAR法则(情境-任务-行动-结果)来组织你的回答，这样能让面试官更清晰地了解你的能力。
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