职位描述：
1.团队管理：负责团队骑手的招聘、选拔、培训、留存、考核等工作；组织和运营每日早会，上传下达公司政策制度和相关要求；打造积极向上的团队氛围和士气；
2.运营质量：统筹站点订单配送、骑手调度等工作，分析站点运力数据（如超时率、差评率）优化客户体验和满意度；
3.异常问题处理：在“商家出餐延迟”、“骑手遇到交通事故”等突发状况下，通过协调和调度，确保订单履约；负责小哥工伤、事故及其他公共类异常事件处理；
4.设备管理：负责站点办公设备、骑手车辆/餐箱/工服的下发与回收。
职位要求：
1.大专及以上学历；
2.有外卖、即时配送及店铺管理者经验优先；
3.熟悉外卖业务的网点运营工作流程，有2年以上的团队管理经验；
4.能统筹协调站内运营事务，有风险管控和团队合作意识，具备优秀的沟通和协调能力；
5.有客户服务类经验，过往工作人际接触面广（有和各行各业的人打交道的经验)优先。
符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。
招聘部门：
京东
工作地点：
广西
注意：为了确保您掌握真实的招聘信息，上述信息均为原始内容。我们的“面试建议”和“模拟面试”均基于原始招聘信息设计和提供。
面试建议：
外卖副站长这个职位在京东这样的电商巨头中扮演着至关重要的角色，尤其是在即时配送这样高度依赖团队协作和快速反应的业务中。这个职位不仅要求你具备团队管理的能力，还需要你在突发情况下能够迅速做出决策，确保订单的准时配送。面试官会特别关注你在团队管理、运营质量优化和突发事件处理方面的经验。你需要展示出你如何通过有效的团队管理和运营策略，提升站点的配送效率和客户满意度。
在准备面试时，你需要重点准备以下几个方面的内容：首先，回顾你过去的团队管理经验，尤其是与外卖或即时配送相关的经验，准备一些具体的案例来说明你是如何提升团队效率和士气的。其次，思考你在处理突发事件时的策略和方法，比如如何协调骑手和商家，确保订单的准时配送。最后，强调你的沟通和协调能力，这是外卖副站长日常工作中不可或缺的一部分。在面试中，面试官可能会通过情景模拟来测试你的应变能力，所以提前准备一些常见问题的回答会很有帮助。
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