职位描述：
1.负责内催一线团队管理运营支持，解决日常运营过程中碰到的问题并给予适时指导，确保所支持的团队整体能按时、保质完成公司下达的业务指标；
2.负责团队合规项，严控团队服务质量，确保合规底线，保证各项合规制度有效落地；
3.按照公司要求，协助部门经理、主管确定业务标准制度，落实精细化管理，推动业务流程优化和考核管理；
4.以周度、月度、季度为周期完成部门各项服务、效率指标完成进度分析，提供改善方案；
5.组织业务、技能等培训，辅助团队业绩提升及对新的工作方法或流程的实践；
6.负责团队内作业系统、作业流程优化，确保团队整体运行流畅；
7.及时有效的交付上级交代任务。
职位要求：
1.大学专科及以上学历，法律及金融背景优先；
2.催收一线外呼作业经验3年以上，过往有消金业务催收经验、催收作业管理及人员培训经验优先录用；
3.客户服务意识强，良好的沟通和协调能力、人际交往能力和语言表达能力；
4.征信记录良好，无逾期记录（包括京东白条金条），入职需要提供征信报告；
5.符合京东价值观：客户为先、诚信、创新、感恩、拼搏、担当。
符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。
招聘部门：
京东
工作地点：
江苏
注意：为了确保您掌握真实的招聘信息，上述信息均为原始内容。我们的“面试建议”和“模拟面试”均基于原始招聘信息设计和提供。
面试建议：
京东的信控主管岗是一个需要综合管理能力和专业催收技能的职位。这个岗位不仅要求应聘者有扎实的催收一线经验，还需要具备团队管理、合规意识和数据分析能力。特别值得注意的是，京东在职位要求中明确提到了价值观的匹配，这意味着面试官会非常注重应聘者的职业操守和文化契合度。此外，消金业务催收经验是一个明显的加分项，这表明京东可能更倾向于有相关行业背景的候选人。
在准备面试时，首先要确保你的简历中突出显示了与催收相关的经验，尤其是消金业务催收和团队管理的部分。面试中，你可能会被问到如何处理复杂的催收案例或如何提升团队效率，因此准备一些具体的案例来展示你的能力是非常有帮助的。同时，由于京东强调价值观，你需要在面试中表现出你对‘客户为先、诚信、创新、感恩、拼搏、担当’的理解和实践。着装方面，建议选择商务休闲，以体现专业性又不失亲和力。
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