职位描述：
1.通过电话等方式对逾期账户进行沟通，引导客户按正确的缴费方式偿还欠款；
2.对欠款客户资料进行收集和整理，协助制定和执行还款方案；
3.合规处理客户异议，准确记录与客户接触的过程和信息，为客户提供快速、准确与专业的咨询服务；
职位要求：
1.良好的沟通能力，大专以上学历（优秀者可放宽至高中中专），具有良好的抗压能力、执行能力和团队合作意识；
2.能严格遵守公司各项规章制度、操作流程、保密制度以及服务规范；
3.普通话标准，善于与不同人群沟通，具有较强的沟通协调、综合分析及语言表达能力，敏锐的观察力，判断及协调能力。
符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。
招聘部门：
京东
工作地点：
江苏
注意：为了确保您掌握真实的招聘信息，上述信息均为原始内容。我们的“面试建议”和“模拟面试”均基于原始招聘信息设计和提供。
面试建议：
京东的贷后管理专员职位主要职责是通过电话等方式与逾期客户沟通，引导客户还款，并处理客户异议。这个职位的关键点在于沟通能力和抗压能力，因为你需要面对的是可能情绪激动的逾期客户。同时，合规性也是非常重要的，你需要严格遵守公司的各项规章制度和保密制度。此外，京东特别强调其价值观，包括客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信，这些都会是面试官考察的重点。
在准备面试时，你需要重点准备以下几个方面：首先，展示你的沟通能力，可以通过举例说明你过去如何处理困难的沟通场景。其次，强调你的抗压能力，特别是在高压环境下如何保持冷静和专业。第三，准备一些关于合规性和保密性的例子，说明你如何遵守公司规定。最后，确保你了解并认同京东的价值观，可以在面试中提及你如何在工作中体现这些价值观。在简历中，突出你的沟通技巧、团队合作经验和抗压能力，这些都是这个职位看重的关键技能。
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