职位描述：
1.负责“买贵双倍赔”服务的整体运营，包括工具产品系统开发、规则制定、优化、推广；
2.制定并执行服务的推广策略，采销商家沟通拓展品类，通过多种渠道提升服务的覆盖度和用户参与度；
3.推进“买贵双倍赔”服务系统工具能力建设迭代，包括商品提报打标、用户申请、赔付处理等模块；
4.建立数据监控系统，监控服务的运营数据，分析用户反馈，及时调整和优化服务规则及流程；
5.建立用户反馈机制及纠纷处理流程，处理用户关于“买贵双倍赔”服务的咨询和投诉，并对客服团队进行专项培训，持续优化用户申请赔付体验，提升用户满意度；
6.定期进行市场调研，了解竞争对手动态，为服务的优化提供参考；
7.负责平台导购黄金流程产品优化，渗透“买贵双倍赔”服务，提升用户感知度。
职位要求：
1.本科及以上学历，电子商务、市场营销、管理等相关专业优先；
2.3年以上电商运营或客户服务相关工作经验，有类似服务运营经验者优先；
3.熟悉电商平台的运营规则和用户行为模式；具备用户运营思维及方法；熟练使用数据分析工具，能够通过数据驱动运营决策；具备良好的文案撰写能力，用户指南/规则等内容的撰写；
4.符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。
招聘部门：
京东
工作地点：
北京
注意：为了确保您掌握真实的招聘信息，上述信息均为原始内容。我们的“面试建议”和“模拟面试”均基于原始招聘信息设计和提供。
面试建议：
京东正在寻找一名电商运营专家，负责‘买贵双倍赔’服务的整体运营和优化。这个职位的关键点在于不仅要熟悉电商平台的运营规则和用户行为模式，还需要具备强大的数据分析和用户运营能力。特别之处在于，这个职位需要处理复杂的用户反馈和纠纷处理流程，同时还要进行市场调研和竞争对手分析。这意味着你需要具备出色的沟通能力和解决问题的能力，能够在高压环境下快速做出决策。
在准备面试时，建议你重点准备以下几个方面：首先，确保你对电商平台的运营规则和用户行为模式有深入的了解，可以通过实际案例来展示你的经验。其次，强调你在数据分析和用户运营方面的能力，展示你如何通过数据驱动运营决策。此外，准备一些关于如何处理用户反馈和纠纷的案例，展示你的沟通和问题解决能力。最后，不要忘记展示你对京东价值观的理解和认同，尤其是客户为先和创新这两点。在面试中，保持自信和专业，展示你对这个职位的热情和准备。
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