职位描述：
1、完成到店购药顾客接待以及客户问题咨询（服务态度），熟悉药品药性和药理，为客户提供专业用药指导（专业），并依据客户授权以及公司管理规定对客户进行用药回访（售后增值粘性）；
2、协助店长做好门店质量管理工作，并负责店内员工的专业培训，提升团队专业能力；
3、学习京东健康线上业务知识，为客户提供更为丰富的健康产品或诊疗方案；
4、按照公司标准化管理要求，保持店内整洁以及商品陈列，为客户到店提供基础保障；
5、为到店顾客提供周到、细致、体贴的服务，熟悉常见药品的主治功能以及基础症状的匹配；
6、定期回访用药顾客，学习后能够在门店开展顾客关系维护工作，学会各种检测服务并会解答。
职位要求：
1、工作经验：具备连锁药店5年以上门店工作经验；
2、资格认证：具备药师资格证/执业药师资格证；
3、知识技能：熟练掌握药品知识，熟悉线下门店卖场管理，具备良好的服务意识
4、教育背景：大专及以上，药学相关专业优先
符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。
招聘部门：
京东
工作地点：
上海
注意：为了确保您掌握真实的招聘信息，上述信息均为原始内容。我们的“面试建议”和“模拟面试”均基于原始招聘信息设计和提供。
面试建议：
京东药房药师岗是一个融合专业药学知识和优质客户服务的复合型岗位。与普通药店药师不同，这个职位特别强调线上线下结合的服务能力，要求应聘者不仅要有扎实的药品知识，还要具备门店管理经验和卓越的客户服务意识。值得注意的是，京东特别看重’客户为先’的价值观，这意味着在专业能力之外，服务态度和客户体验同样重要。职位描述中提到的用药回访、客户关系维护等工作内容，显示出这个岗位更注重建立长期客户关系而非简单的药品销售。
在准备面试时，建议重点准备三个方面：首先，系统梳理你的药品知识，特别是常见药品的主治功能和基础症状匹配，这是面试官必考的专业基础。其次，准备具体的客户服务案例，展示你如何处理复杂咨询、解决客户问题的能力。最后，要熟悉京东健康的业务模式，思考如何将线下服务与线上业务结合。在面试过程中，除了展示专业能力外，更要通过具体事例体现你’客户为先’的服务理念。着装建议选择商务休闲风格，既专业又不失亲和力。记得带上你的执业药师资格证书原件和复印件。
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