职位描述：
1、负责平台业务治理工作，制定治理目标及运营规划，同时推进体验运营机制的建设，与业务、产研、客服等团队协同合作，推动改善策略的落地实施；
2、深入一线，通过体验走查、数据分析、用户调研等方式，深入了解用户需求和痛点，及时发现产品、规则、流程中的体验问题及风险，提出产品及运营改善方案；
3、积极洞察外部环境变化，主动识别风险，为业务提供风险舆情预警，驱动产品安全机制完善与升级，建立体系化防控机制；
4、有一定商家商品或行业治理经验，了解特定行业国家标准及风险特性。
职位要求：
1、本科以上学历，具有5年以上电商平台或O2O业务的平台治理，规则管理经验；
2、沟通交流和团队合作能力突出，具备复杂项目（跨部门、系统、业务线）运营经验，有从0到1建设平台能力的经验；
3、具有良好的沟通逻辑能力，较强的组织能力、学习能力和自驱力；沟通能力强，坚韧抗压，具有快速的问题解决及项目推进能力；
4、 很好的体验设计意识，主动学习、独立思考，客户意识强，能站在客户角度思考问题。
招聘部门：
京东
工作地点：
四川
注意：为了确保您掌握真实的招聘信息，上述信息均为原始内容。我们的“面试建议”和“模拟面试”均基于原始招聘信息设计和提供。
面试建议：
京东的治理运营岗是一个需要综合能力的职位，它不仅要求候选人具备丰富的电商平台治理经验，还需要能够从零开始构建平台能力。这个岗位的特殊之处在于它需要同时处理用户体验、风险防控和跨部门协作等多维度任务。面试官会特别关注你在平台治理方面的实际经验，尤其是那些从无到有建立治理机制的项目经历。你需要准备展示如何通过数据分析和用户调研发现问题，并推动解决方案落地的案例。
在准备面试时，建议你重点准备三个方面的内容：一是具体的平台治理案例，特别是那些涉及跨部门协作的复杂项目；二是展示你如何通过数据分析和用户调研发现问题并提出解决方案的能力；三是准备一些关于特定行业国家标准和风险特性的知识。在面试过程中，要注意展示你的沟通能力和抗压能力，这些都是这个岗位非常看重的素质。记得用STAR法则来组织你的回答，这样能让面试官更清楚地了解你的能力和经验。
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