职位描述：
工作职责
1.团队管理：负责团队骑手的招聘、选拔、培训、留存、考核等工作；组织和运营每日早会，传达公司政策制度和相关要求；打造积极向上的团队氛围和士气；
2.运营质量：统筹站点订单配送、骑手调度等工作，分析站点运力数据（如超时率、差评率）优化客户体验和满意度；
3.异常问题处理：在“商家出餐延迟”、“骑手遇到交通事故”等突发状况下，通过协调和调度，确保订单履约；负责小哥工伤、事故及其他公共类异常事件处理；
4.设备管理：负责站点办公设备、骑手车辆/餐箱/工服的下发与回收。
职位要求：
任职要求
1.有外卖、即时配送及店铺管理者经验优先；
2.熟悉外卖业务的网点运营工作流程，有2年以上的团队管理经验；
3.能统筹协调站内运营事务，有风险管控和团队合作意识，具备优秀的沟通和协调能力；
4.有客户服务类经验，过往工作人际接触面广（有和各行各业的人打交道的经验)优先；
5.符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。
招聘部门：
京东
工作地点：
北京
注意：为了确保您掌握真实的招聘信息，上述信息均为原始内容。我们的“面试建议”和“模拟面试”均基于原始招聘信息设计和提供。
面试建议：
京东骑手副站长岗是一个需要综合管理能力的职位，它不同于普通的配送岗位，而是更注重团队管理和运营协调。这个岗位最特殊的地方在于需要同时具备业务运营能力和人员管理能力，既要懂得如何优化配送流程，又要善于管理骑手团队。面试官会特别关注你在突发情况下的应变能力，比如商家出餐延迟或骑手交通事故时的处理经验。此外，京东非常重视价值观匹配，特别是客户为先、创新、拼搏等品质，这些都会成为面试评估的重要维度。
在准备这个岗位的面试时，建议你重点准备三个方面的内容：首先是团队管理经验，要准备好具体的案例来说明你如何招聘、培训和管理团队；其次是业务运营能力，要能详细说明你如何通过数据分析来优化配送效率；最后是应急处理能力，准备一些你处理过的突发状况案例。在面试中，要展现出你既是一个优秀的管理者，又是一个能够冲锋在前的执行者。着装方面建议商务休闲即可，但要保持整洁干练的形象。记住要时刻体现京东的价值观，特别是在回答关于工作态度和团队合作的问题时。
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