职位描述：
1.团队管理：负责团队骑手的招聘、选拔、培训、留存、考核等工作；组织和运营每日早会，传达公司政策制度和相关要求；打造积极向上的团队氛围和士气；
2.运营质量：统筹站点订单配送、骑手调度等工作，分析站点运力数据（如超时率、差评率）优化客户体验和满意度；
3.异常问题处理：在“商家出餐延迟”、“骑手遇到交通事故”等突发状况下，通过协调和调度，确保订单履约；负责小哥工伤、事故及其他公共类异常事件处理；
4.设备管理：负责站点办公设备、骑手车辆/餐箱/工服的下发与回收。
职位要求：
1.有外卖、即时配送及店铺管理者经验优先；
2.熟悉外卖业务的网点运营工作流程，有2年以上的团队管理经验；
3.能统筹协调站内运营事务，有风险管控和团队合作意识，具备优秀的沟通和协调能力；
4.有客户服务类经验，过往工作人际接触面广（有和各行各业的人打交道的经验)优先；
符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。
招聘部门：
京东
工作地点：
江苏
注意：为了确保您掌握真实的招聘信息，上述信息均为原始内容。我们的“面试建议”和“模拟面试”均基于原始招聘信息设计和提供。
面试建议：
京东骑手副站长岗是一个需要综合管理能力的职位，它不同于普通的团队管理岗位，而是需要你在即时配送这个特定领域具备专业知识和实践经验。这个岗位最特殊的地方在于它需要同时处理人员管理、业务运营和突发事件应对三重任务。面试官会特别关注你在高压环境下处理复杂问题的能力，比如如何协调骑手资源应对突发订单高峰，或者如何处理骑手与商家之间的纠纷。这些都需要你展现出不同于普通管理岗位的特殊素质。
在准备面试时，你需要重点准备三个方面的内容：首先是团队管理经验，要准备具体的案例说明你是如何招聘、培训和激励骑手团队的；其次是业务运营能力，要能够展示你如何通过数据分析来优化配送效率；最后是突发事件处理能力，准备几个你处理过的典型突发事件案例。在面试过程中，要注意展现你的沟通协调能力和抗压能力，这些都是这个岗位特别看重的素质。建议你穿着商务休闲装参加面试，既体现专业性又符合配送行业的特性。记住要随时体现京东的价值观，特别是客户为先和担当这两点。
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