职位描述：
团队管理：负责团队骑手的招聘、选拔、培训、留存、考核等工作；组织和运营每日早会，传达公司政策制度和相关要求；打造积极向上的团队氛围和士气；
运营质量：统筹站点订单配送、骑手调度等工作，分析站点运力数据（如超时率、差评率）优化客户体验和满意度；
异常问题处理：在“商家出餐延迟”、“骑手遇到交通事故”等突发状况下，通过协调和调度，确保订单履约；负责小哥工伤、事故及其他公共类异常事件处理；
设备管理：负责站点办公设备、骑手车辆/餐箱/工服的下发与回收。
职位要求：
有外卖、即时配送及店铺管理者经验优先；
熟悉外卖业务的网点运营工作流程，有2年以上的团队管理经验；
能统筹协调站内运营事务，有风险管控和团队合作意识，具备优秀的沟通和协调能力；
有客户服务类经验，过往工作人际接触面广（有和各行各业的人打交道的经验)优先
符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。
招聘部门：
京东
工作地点：
广东
注意：为了确保您掌握真实的招聘信息，上述信息均为原始内容。我们的“面试建议”和“模拟面试”均基于原始招聘信息设计和提供。
面试建议：
京东骑手副站长这个职位看似简单，实则对综合能力要求极高。它不同于普通的团队管理岗位，需要同时具备即时配送行业的专业知识和出色的团队管理能力。从职位描述中我们可以看出几个关键点：首先是对业务运营流程的熟悉程度，这包括订单配送、骑手调度、数据分析等具体工作；其次是处理突发状况的能力，这在即时配送这种时效性极强的行业中尤为重要；最后是团队建设能力，需要同时管理骑手的日常工作状态和长期发展。特别值得注意的是，这个岗位还要求应聘者符合京东的价值观，这说明除了专业技能外，企业文化适配性也是重要考量因素。
针对这个岗位的面试准备，我建议从三个方面着手。首先是业务知识准备，你需要熟悉即时配送行业的运作模式，特别是京东的业务特点，可以提前了解一些行业数据和运营指标。其次是管理案例准备，准备好2-3个你成功管理团队、处理突发状况或提升运营指标的具体案例，用STAR法则来组织这些故事。最后是价值观匹配，仔细思考京东的六大价值观，准备一些能体现这些价值观的个人经历。面试时要特别注意展现你的应变能力和抗压能力，即时配送行业随时可能出现突发状况，面试官会特别看重这方面的素质。着装方面建议商务休闲即可，但要注意整洁干练，符合配送行业的特点。
在线咨询
提示：由 AI 生成回答，可能存在错误，请注意甄别。