职位描述：
团队管理：负责团队骑手的招聘、选拔、培训、留存、考核等工作；组织和运营每日早会，传达公司政策制度和相关要求；打造积极向上的团队氛围和士气；
运营质量：统筹站点订单配送、骑手调度等工作，分析站点运力数据（如超时率、差评率）优化客户体验和满意度；
异常问题处理：在“商家出餐延迟”、“骑手遇到交通事故”等突发状况下，通过协调和调度，确保订单履约；负责小哥工伤、事故及其他公共类异常事件处理；
设备管理：负责站点办公设备、骑手车辆/餐箱/工服的下发与回收。
职位要求：
有外卖、即时配送及店铺管理者经验优先；
熟悉外卖业务的网点运营工作流程，有2年以上的团队管理经验；
能统筹协调站内运营事务，有风险管控和团队合作意识，具备优秀的沟通和协调能力；
有客户服务类经验，过往工作人际接触面广（有和各行各业的人打交道的经验)优先。
符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。
招聘部门：
京东
工作地点：
海南
注意：为了确保您掌握真实的招聘信息，上述信息均为原始内容。我们的“面试建议”和“模拟面试”均基于原始招聘信息设计和提供。
面试建议：
京东骑手副站长这个职位看似简单，实则对综合能力要求极高。它不仅仅是一个管理岗位，更是一个需要同时具备运营思维、危机处理能力和团队领导力的复合型角色。从职位描述中我们可以清晰地看到，这个岗位最核心的挑战在于如何在高压环境下保持团队高效运转，同时确保客户体验。特别值得注意的是，这个岗位对异常情况处理能力的要求非常突出，比如处理商家出餐延迟、骑手交通事故等突发状况，这需要候选人具备极强的临场应变能力和资源调配能力。
在准备这个岗位的面试时，建议重点准备三个方面的内容。首先是团队管理经验，要准备好具体的案例来说明你如何招聘、培训和激励团队成员。其次是危机处理能力，可以准备1-2个你在工作中遇到的突发事件案例，详细说明你是如何分析问题、协调资源和最终解决问题的。最后是数据分析能力，虽然职位描述中没有明确提到，但从’分析站点运力数据’这一条可以看出，面试官很可能会考察你如何通过数据来优化运营效率。在面试过程中，要特别注意展现你的沟通协调能力，因为这个岗位需要频繁与骑手、商家和客户打交道。同时，建议提前了解京东的企业文化和价值观，并在面试中自然地体现你与这些价值观的契合点。
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