职位描述：
团队管理：负责团队骑手的招聘、选拔、培训、留存、考核等工作；组织和运营每日早会，传达公司政策制度和相关要求；打造积极向上的团队氛围和士气；
运营质量：统筹站点订单配送、骑手调度等工作，分析站点运力数据（如超时率、差评率）优化客户体验和满意度；
异常问题处理：在“商家出餐延迟”、“骑手遇到交通事故”等突发状况下，通过协调和调度，确保订单履约；负责小哥工伤、事故及其他公共类异常事件处理；
设备管理：负责站点办公设备、骑手车辆/餐箱/工服的下发与回收。
职位要求：
有外卖、即时配送及店铺管理者经验优先；
熟悉外卖业务的网点运营工作流程，有2年以上的团队管理经验；
能统筹协调站内运营事务，有风险管控和团队合作意识，具备优秀的沟通和协调能力；
有客户服务类经验，过往工作人际接触面广（有和各行各业的人打交道的经验)优先；
符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。
招聘部门：
京东
工作地点：
天津
注意：为了确保您掌握真实的招聘信息，上述信息均为原始内容。我们的“面试建议”和“模拟面试”均基于原始招聘信息设计和提供。
面试建议：
京东骑手副站长岗是一个需要综合管理能力的职位，它不仅要求你具备团队管理的经验，还需要你在即时配送业务运营中有实际操作的能力。这个职位的关键点在于如何高效地管理骑手团队，确保订单配送的时效性和客户满意度。特殊点在于需要处理各种突发状况，如商家出餐延迟、骑手交通事故等，这要求你具备快速反应和协调调度的能力。此外，京东非常注重价值观的契合，特别是客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信这几点，面试官会特别关注你是否能在工作中体现这些价值观。
在准备面试时，首先要确保你的简历中突出显示你在团队管理和即时配送业务方面的经验。如果有相关的外卖或即时配送行业经验，一定要详细描述你在团队管理、订单调度和突发事件处理中的具体职责和成就。在面试中，面试官可能会通过情景模拟来考察你的应变能力和协调能力，比如如何处理骑手交通事故或商家出餐延迟的情况。建议你提前准备一些实际案例，展示你在类似情况下的处理方法和结果。此外，京东非常重视价值观的契合，所以在面试中要表现出你对客户服务的重视、对团队的担当以及对工作的拼搏精神。着装方面，建议选择商务休闲风格，既体现专业性又不失亲和力。
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