职位描述：
岗位职责及目标
1、负责京东健康用户体验研究工作，通过合理运用定性和定量研究方法，组织开展用户调研项目，为管理层决策和业务发展提供有效支持；
2、建立并完善用户体验指标监控体系及目标，并制定内部、平台商家提升策略方法，推动体验指标达成；
3、深入洞察用户需求与业务运营情况，对各类影响体验的问题立项闭环解决，推动整体体验改善。
职位要求：
任职要求
1.5年以上互联网用户研究或体验提升相关工作经验，对互联网用户研究、服务体验等有深入理解；
2、数据分析能力较强，有丰富的独立完成项目经验，熟练掌握并应用各类研究方法。
3、主动学习者，推进力强，有较强的沟通协调能力与抗压能力。
符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。
招聘部门：
京东
工作地点：
北京
注意：为了确保您掌握真实的招聘信息，上述信息均为原始内容。我们的“面试建议”和“模拟面试”均基于原始招聘信息设计和提供。
面试建议：
京东健康的体验运营岗位是一个需要兼具研究能力和落地执行能力的复合型职位。与一般用户研究岗位不同，这个职位更强调从研究到改进的完整闭环能力。面试官会特别关注你是否能独立开展研究项目，并将研究成果转化为实际的体验提升策略。值得注意的是，这个岗位不仅需要扎实的研究方法论基础，还需要具备推动跨部门协作的能力，因为体验改进往往涉及多个业务部门的配合。
在准备面试时，建议你重点准备三个方面的内容：首先是展示你过往的用户研究项目经验，特别是那些产生了实际业务影响的项目；其次要准备好数据分析能力的证明，可以准备几个典型案例说明你是如何通过数据分析发现问题的；最后要突出你的推动能力，面试官会特别看重你如何协调资源解决体验问题的案例。在面试过程中，可以多使用STAR法则来讲述你的项目经历，这样能更清晰地展示你的能力。着装方面建议商务休闲即可，但要注意整体形象要专业得体。
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