职位描述：
1、分析系统运营过程中出现的问题，解答系统用户以及相关业务方的咨询；
2、跟进系统问题的解决，协调系统线上验证；
3、分析、管理日常系统问题，形成系统运营报告，并提出有效优化方案促进系统提升；
4、参与并推进系统运营工作体系化和规范化。
职位要求：
1、计算机、电子商务等相关专业，全日制本科以上学历，3年以上工作经验
2、具有业务系统实施、运营支持等相关工作经验者优先；
3、良好的团队协作精神和服务意识，细致周到的做事风格；
4、较强的表达能力与沟通能力，能够与用户、开发、业务部门进行良好的沟通；
5、具备不错的数据分析能力。
符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。
招聘部门：
京东
工作地点：
北京
注意：为了确保您掌握真实的招聘信息，上述信息均为原始内容。我们的“面试建议”和“模拟面试”均基于原始招聘信息设计和提供。
面试建议：
京东的技术支持岗不仅要求应聘者具备扎实的技术背景和系统运营经验，更看重的是跨部门沟通能力和问题解决的实际操作能力。这个职位不同于一般的纯技术岗位，它需要你能够在技术和业务之间架起桥梁，既要理解系统的技术细节，又要能够将这些细节转化为业务部门能够理解的语言。面试官会特别关注你在以往工作中如何处理系统问题，如何协调不同团队解决问题，以及如何通过数据分析提出优化建议。京东的价值观也是考察的重点，你需要准备具体的例子来展示你如何体现这些价值观。
在准备面试时，建议你重点准备以下几个方面：首先，回顾你过去在系统实施和运营支持方面的经验，尤其是那些需要跨部门协作的案例，准备好具体的例子来说明你是如何协调资源、解决问题的。其次，准备一些数据分析的案例，展示你如何通过数据发现问题并提出优化建议。在面试中，沟通能力是关键，确保你的表达清晰、有条理，能够将复杂的技术问题简单化。着装方面，商务休闲即可，但要注意整洁和专业。最后，不要忘记准备一些关于京东价值观的例子，展示你如何在实际工作中体现这些价值观。
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