腾讯 – 智慧零售-云mall海外售前解决方案专家 职位分析和面试指导

职位简介：

作为腾讯智慧零售-云mall海外售前解决方案专家，核心职责是担任技术型商业顾问，深度解构客户业务场景并将技术能力转化为可量化的商业价值方案，同时作为价值传递枢纽搭建产研与客户的协同桥梁。具体工作包括负责东南亚客户业务需求诊断与解决方案设计，制作双语技术提案，协同产研团队匹配技术能力与商业目标，并跟进项目落地实施。此外还需参与东南亚市场产品定位、定价及商业化策略制定，建设动态竞品应对库，主导输出行业洞察报告。该职位要求3年以上跨境电商售前经验，精通海外建站平台及商业分析工具，熟悉东南亚市场情况，具备日语N2或英语工作语言能力，并能快速构建客户业务场景技术沙盘。

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简历及面试建议：

在撰写简历时，你需要重点突出与东南亚电商解决方案相关的项目经验，特别是主导过的3个以上东南亚客户案例。详细描述你在这些项目中如何诊断客户需求、设计解决方案以及最终实现的商业价值。技术能力方面，明确列出你精通的建站平台（如Shopify Plus）和商业分析工具（Tableau/Power BI）的使用经验。语言能力要特别标注，如果是日语N2水平，最好附上曾经制作的日文方案样例链接。简历中还应体现你对东南亚市场的理解，比如处理过本地支付接口对接或制定过针对特定文化时期的营销方案。最后，用具体数据量化你的成果，比如通过你的方案帮助客户提升了多少转化率或营收。

面试准备时，你需要深入理解腾讯智慧零售在东南亚市场的战略布局。准备2-3个你主导的东南亚电商解决方案案例，重点说明你如何将技术能力转化为商业价值，以及如何处理跨文化沟通中的挑战。技术能力演示环节可能会要求你现场展示Shopify后台操作或解释WooCommerce与ERP对接方案，建议提前练习。商务谈判方面，面试官可能会模拟客户对AI功能预期管理的场景，准备好你的应对策略。语言能力测试可能会用日语或英语进行技术方案讨论，建议复习相关专业术语。最后，准备你对东南亚电商趋势的见解，特别是针对Shopify等竞品的差异化策略思考。