联想 – Services Operations Manager 职位分析和面试指导

职位简介：

作为Services Operations Manager，你将负责监督服务供应链运营，推动跨地区最佳实践实施，领导成本优化和运营卓越的战略规划与项目管理，同时作为服务供应链关键联系人支持业务增长计划。你需要确保端到端服务供应链成本透明度，推动流程改进以简化运营和降低成本，定期分析KPI表现并实施AI/自动化解决方案提升效率和客户体验。此外，你还需要领导并培养一支高绩效团队，通过指导和辅导提升团队技能和能力。该职位要求具备服务供应链运营管理经验，强大的战略规划和项目管理能力，专注于成本优化和运营卓越，能够作为跨职能协作的焦点支持业务增长，拥有端到端成本可视化和供应链流程改进专业知识，具备分析思维监控KPI并通过技术解决方案推动绩效提升，以及团队领导和人才培养经验。

>> 在联想官网查看完整职位详情。

简历及面试建议：

在撰写简历时，你需要突出展示与服务供应链管理和成本优化相关的具体成就。量化你的成果是关键，比如你如何通过流程改进降低了多少百分比成本，或者你领导的团队实现了怎样的效率提升。详细描述你在战略规划和项目管理方面的经验，特别是那些专注于运营卓越的项目。如果你有实施AI或自动化解决方案的经验，一定要强调这些技术能力，包括具体的工具或平台使用经验。跨职能协作经验也很重要，展示你如何作为不同部门间的桥梁推动业务增长。领导经验部分，不仅要列出管理团队规模，更要说明你是如何培养和发展团队成员的。使用强有力的行动词如’领导’、’优化’、’实施’、’推动’来增强影响力。

面试准备时，你需要准备好详细说明你在服务供应链管理中的具体案例，特别是那些展示你解决问题能力和战略思维的例子。面试官可能会深入询问你是如何识别运营中的问题并实施改进措施的，所以准备STAR(情境-任务-行动-结果)格式的回答会很有效。关于成本优化，准备好讨论你使用过的具体方法论和取得的量化成果。技术能力方面，可能会被问到AI/自动化解决方案的实施细节，包括技术选择标准和ROI分析。领导力问题可能会聚焦于你如何建立高效团队和处理人员发展挑战。建议研究联想当前的服务运营战略和行业趋势，以便在面试中展示你的行业洞察力。保持专业但亲和的态度，展示你作为团队领导者的沟通和协作能力。