有经验的职场人士都知道,品牌、外观设计和包装对产品的成功至关重要。心理学家洞察到,人们的大多数的“购买”决策,都是人类感官的直觉引导下悄然完成,而非我们自以为的理性思考。
同样,企业招聘过程中,面试官其实也同样在“购买”你的才能。不幸的是,在短短的面试时间内,面试官其实很难准确评判应聘者的才能。他们也都是在依靠直觉思维做判断。或者说,他们自以为自己是在做理性思考,但其实都在用直觉思考。比如说:外貌、穿着打扮、学历、认证证书、工作经验等等。这些看似是才能,但仔细推敲,其实都不是真正的才能。
对企业而言,但凡我们要让消费者用理性思考去决定是否购买,我们已经输了一大半了。同样,对应聘者而言,但凡我们在让面试官用理性思考去决定是否聘用,我们其实也早已处于下风。
很多大企业面试会有多轮,表面上这似乎是对应聘者很重视。但真相是:他们在每一轮都搞不清楚对方到底行不行,因此需要把责任分摊在其他人身上。如果面试官的决策真的是基于理性,那么让人才流落在公司外面,这对公司和面试官都是在冒险。也因此,如果我们真的遵循逻辑思考,结论其实很清楚,如果应聘者是合适的,一轮显然就已足够了。
所以,面试需要设计,这里的关键就是让面试官的直觉思考变得容易。那么,你知道怎么做了吗?
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