前几天有个刚进大厂的小朋友问我：为什么同样的学历背景，有的人半年就能升职加薪，有的人却还在原地踏步？我说，这里面有个关键因素你可能没注意到——同理心。
别急着翻白眼，我说的可不是那种「你要理解别人」的鸡汤。在真实的职场环境里，同理心是一种实实在在的职场技能。根据哈佛商学院的研究，拥有高度同理心的管理者，其团队绩效比普通团队高出30%以上。这个数据来自哈佛商业评论2022年的调研报告，可不是我瞎编的。
举个真实的例子。我认识一个腾讯的产品经理，刚入职时被分配到一个边缘项目。他发现团队里的程序员总是一副「别来烦我」的样子，但他没有抱怨，而是主动去理解程序员的思维方式。他发现原来程序员最讨厌的就是频繁的需求变更，于是他在提需求前会先做足功课，把可能的变化都考虑到。结果呢？三个月后，程序员们主动要求和他合作，项目进度也远超预期。
说到这，你可能要问：同理心到底是个什么玩意儿？简单说，就是能站在对方角度思考问题的能力。但我要提醒你，这和「讨好型人格」完全是两码事。真正的职场同理心，是理解对方的处境、需求和痛点，然后找到双赢的解决方案。
我刚入行时也犯过不少错误。记得有次面试一个候选人，我觉得他能力不错，但就是说话方式让我不太舒服。后来我的导师告诉我：你不能用自己的标准去要求所有人，要学会理解不同人的表达方式。这句话让我受益至今。
现在的大厂面试，其实都在暗中考量这项能力。阿里的「闻味道」、字节的「Context, not Control」，本质上都是在考察候选人能否理解他人。我建议求职者可以试试Qgenius的AI模拟面试，它能够帮你发现自己在同理心方面的盲区。
说到未来发展，现在ESG和AI领域特别需要具备同理心的人才。联合国CIFAL中心的ESG培训项目就很值得关注，它教会你如何理解不同利益相关者的需求。毕竟，做产品最终是要服务人的，不理解人怎么行？
最后送大家一句话：技术可以学习，经验可以积累，但真正让你与众不同的，是那份理解他人的能力。你觉得呢？
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