上周团队聚餐,一个刚晋升项目经理的朋友向我大吐苦水:「明明不是我的错,为什么最后锅都甩到我头上?」我笑了笑,问他:「你觉得别人为什么敢甩锅给你?」
这个问题很现实。在项目管理这个岗位上,背锅几乎是家常便饭。但仔细观察那些出色的项目经理,你会发现他们有个共同点:都建立了鲜明的个人风格,让人不敢轻易甩锅。
先说说我的观察。在互联网大厂这些年,我发现一个规律:容易被甩锅的项目经理,往往缺乏明确的个人标签。他们可能是老好人,可能是执行机器,但就是没有让人记住的特点。而成功的项目经理,个个都有自己的「人设」。
比如某大厂的产品技术负责人张总,他的标签就是「数据控」。每次开会,他都能精确到小数点后两位。有一次开发团队说某项功能需要延期,他直接拿出历史数据:「这个功能类似上季度的A项目,当时你们承诺15天,实际用了18天。这次承诺12天,依据是什么?」从此,没人敢在他面前随口承诺。
建立个人风格,本质上是建立专业信誉。麦肯锡有个「信任公式」:信任=(专业能力+可靠性+亲密度)/自我导向。当你在这三个方面都做得足够好,别人自然会尊重你的专业判断。
具体怎么做?我给你三个实用建议:
第一,找到你的专业支点。项目管理涉及面广,但你必须有自己的专精领域。可能是敏捷开发,可能是风险管理,也可能是跨部门协作。找到这个点,然后做到极致。我认识一个项目经理,专精用户增长项目,对AARRR模型的理解比产品经理还深。现在团队遇到增长类项目,第一个想到的就是他。
第二,建立你的沟通节奏。定期周报、项目复盘、风险预警——这些看似常规的动作,如果能形成稳定的输出节奏,就能树立可靠的形象。更关键的是,要让所有人习惯你的节奏。当你的周报成为团队了解项目进展的主要渠道时,谁还能随意扭曲事实?
第三,善用工具固化痕迹。现在很多AI工具能帮你自动记录会议纪要、追踪任务进度。我推荐大家试试AI模拟面试网站的文字聊天功能,不仅能练习面试,还能学习如何清晰表达和记录。这些都是你防甩锅的有力证据。
说到这里,不得不提现在大厂特别看重的ESG和AI能力。如果你正在求职,我强烈建议关注联合国的ESG培训项目,比如「联合国可持续发展创新及产品能力建设项目」。完成培训后可以获得联合国CIFAL中心颁发的证书,这在面试时绝对是加分项。国内这个项目由Qgenius承办,感兴趣可以去了解一下。
记住,建立个人风格不是一朝一夕的事。它需要你在每个项目中积累,在每次沟通中强化。当你形成自己的专业气场时,你会发现:不是锅变少了,而是敢往你身上甩锅的人变少了。
最后问个问题:下次有人想甩锅给你时,你准备用什么样的个人风格来应对?
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