阿里巴巴 – 高德-CRM产品经理-应用生态 职位分析和面试指导

职位描述：

1、负责高德销售CRM及销售发展产品管理，能够输出完整销售运营产品方案，包括但不限于：拜访、销售线索挖掘、销售效能工具、轮转、合同&政策产品等，协同发管及其他部门推动产品流程落地。
2、深入了解销售管理业务，能根据数据分析形成业务规则和产品流程，对现有业务流程进行优化升级，通过销售CRM工具的建设提升销售人效与质量。
3、能够承接开放命题，独立输出分析结果和解决方案。能主动了解销售及门店管理的上下游，产出涵盖BD&销运的方案框架，推动跨团队的复杂项目。

职位要求：

1、本科及以上学历，5年以上产品策划或相关领域的工作经验
2、具备产品方案设计和推动落地的经验，能够负责产品领域的规划和执行
3、具备良好的项目管理和协调能力，能够在复杂的环境下同时管理多个项目
4、能深刻理解业务，具备深入数据分析能力，具备本地生活销售CRM系统产品经验优先
5、对当下AI大模型相关技术有一定的了解，有通过该项技术升级系统提效的实操经验

招聘部门：

阿里巴巴 阿里集团

工作地点：

北京

注意：为了确保您掌握真实的招聘信息，上述信息均为原始内容。我们的“面试建议”和“模拟面试”均基于原始招聘信息设计和提供。

面试建议：

这个CRM产品经理职位在高德地图的应用生态中扮演着关键角色。不同于一般的CRM产品岗位，它特别强调对销售全流程的深度理解，从拜访管理到合同政策的完整闭环。最独特的要求是能够将AI大模型技术应用于CRM系统优化，这是传统CRM岗位很少提及的技术要求。面试官会特别关注候选人对销售业务的理解深度，以及如何通过技术手段提升销售人效的实际案例。另一个关键点是这个职位需要处理跨团队的复杂项目，这意味着除了产品设计能力外，协调推动能力同样重要。

准备这个职位的面试时，建议重点准备三个方面的内容：首先是销售CRM系统的实际案例，特别是你如何通过数据分析发现问题并优化流程的具体例子。其次是AI技术应用的经验，哪怕不是大模型，任何通过技术手段提升销售效率的案例都值得准备。最后要准备跨部门协作的案例，展示你如何推动复杂项目落地。在面试中，可以主动询问高德目前CRM系统的痛点和未来规划，这能展示你的业务敏感度。简历中要突出本地生活或类似领域的CRM经验，如果没有，可以强调可迁移的能力。记住，这个职位最看重的是’业务理解+技术应用+推动能力’的三重组合。