京东 – 储备店长岗 职位分析和面试指导

职位描述:

岗位职责:

1、根据公司下达的门店各项指标,通过指标分解、顾客维护、市场宣传、团队管理等实现销售、利润的达成及 市场占比的提升;

2、规范门店运营流程,提升员工服务意识和工作技能,打造门店在当地的口碑;

3、围绕老顾客关系维护及新顾客关系建立,对顾客管理的要求、方法予以指导,提升复购率及销售转化率;

4、全面负责门店员工配置、绩效考核、服务技能培训等日常管理工作,增强员工企业认同感、团队凝聚力,提升业务技能、服务意识,负责门店优秀人才的保留与培养,建设人才梯队;

5、全面负责门店的风险管控工作,对门店相关流程操作进行监管,对发现的问题进行及时有效的处理;全面负责门店所在市场各外协单位关系的共建与维护、资源的整合与协同工作。

职位要求:

任职要求:

1、本科及以上,优秀者可放宽;

2、3-5年店长或副店长以上经验;

3、熟悉家电、关联产品(如家装等)及行业相关知识;通过过往经历可被证明的:拓客引流、虚拟场运营、营销、团队、组织协同等能力;

4、具备较强的沟通组织协调能力、分析能力、解决问题能力、抗压力、判断和决策能力;

5、符合京东价值观:客户为先.诚信.创新.感恩.拼搏.担当。

符合京东价值观:客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。

招聘部门:

京东

工作地点:

重庆

注意:为了确保您掌握真实的招聘信息,上述信息均为原始内容。我们的“面试建议”和“模拟面试”均基于原始招聘信息设计和提供。

面试建议:

京东的储备店长岗位不仅仅是一个普通的零售管理职位,它要求应聘者具备全面的门店运营能力,尤其是在家电和关联产品领域的专业知识。这个岗位的核心在于通过指标分解、顾客维护和市场宣传来实现销售和利润目标,同时还要负责团队管理和人才培养。面试官会特别关注你在拓客引流、虚拟场运营和团队协同方面的实际经验,因为这些能力直接关系到门店的业绩提升。此外,京东非常重视价值观的契合度,尤其是客户为先、创新、拼搏、担当、感恩和诚信这六大核心价值观,因此在面试中你需要展现出与这些价值观高度一致的行为和态度。

在准备面试时,你需要重点突出你在门店运营中的实际成果,比如如何通过拓客引流提升销售额,或者如何通过团队管理提高员工的服务意识和技能。建议你准备一些具体的案例,用STAR法则(情境、任务、行动、结果)来展示你的能力和成就。在简历中,确保列出与家电或关联产品相关的经验,并强调你的团队管理和顾客关系维护能力。面试时,着装应体现专业和干练,符合零售行业的管理者形象。此外,提前了解京东的企业文化和价值观,并在面试中通过具体事例展示你如何践行这些价值观。面试官可能会问到你在高压环境下的决策能力,或者如何处理顾客投诉等问题,因此提前准备这些常见问题的回答会很有帮助。

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