职位描述：
1. 负责与客户建立并维护良好的合作关系，通过深入了解客户需求，提供专业的解决方案，促进业务增长；
2. 开发和维护大型企业客户，挖掘客户潜在需求，制定并实施有效的销售策略，达成销售目标；
3. 分析市场动态与竞争对手情况，为团队提供市场洞察，支持销售策略的制定与调整；
4. 协调内部资源，确保客户需求得到高效响应，提升客户满意度与忠诚度；
5. 定期汇报销售进展与市场反馈，参与制定区域销售计划，推动团队业绩提升。
职位要求：
1. 教育背景
学历要求：本科及以上学历，市场营销、工商管理、国际贸易等相关专业优先，专业不限；
2. 工作经验
工作经验：5-10年销售或客户管理相关工作经验，具备大客户管理或政企客户服务经验者优先；
3. 能力要求：
客户管理能力：具备优秀的客户关系管理能力，能够有效维护和拓展客户资源，提升客户满意度和忠诚度；
商务谈判能力：具备较强的商务谈判技巧，能够独立完成商务合同的谈判与签订；
市场分析能力：具备良好的市场分析能力，能够准确把握市场动态，制定有效的市场拓展策略；
团队协作：具备良好的团队协作精神，能够与内部各部门紧密合作，共同达成销售目标；
4. 基本素质
沟通能力：具备出色的沟通技巧，能够与客户及内部团队进行有效沟通，确保信息的准确传递；
问题解决：具备独立分析和解决问题的能力，能够在面对客户投诉或市场变化时，迅速做出反应并提出解决方案；
责任心：具有强烈的责任心，对工作认真负责，能够承担一定的工作压力；
创新思维：具备创新意识，关注行业动态，能够不断学习和探索新技术、新方法，提升自身专业能力。
符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。
招聘部门：
京东
工作地点：
内蒙古
注意：为了确保您掌握真实的招聘信息，上述信息均为原始内容。我们的“面试建议”和“模拟面试”均基于原始招聘信息设计和提供。
面试建议：
京东的客户经理职位不仅要求应聘者具备扎实的销售和客户管理经验，还特别强调对大客户和政企客户的服务能力。这意味着面试官会非常看重你在处理复杂客户关系和高价值客户方面的实际经验。不同于一般的销售岗位，这个职位需要你能够深入理解客户需求，提供定制化的解决方案，并且在商务谈判中展现出高超的技巧。此外，京东的价值观如客户为先、创新、拼搏等，也会成为面试中的重要考察点。
在准备面试时，你需要重点准备几个方面的内容。首先，梳理你过去在大客户管理或政企客户服务中的成功案例，尤其是那些能够体现你客户关系管理能力和商务谈判技巧的案例。其次，准备一些市场分析的实例，展示你如何通过市场洞察制定有效的销售策略。在面试中，面试官可能会通过情景模拟来测试你的问题解决能力和沟通技巧，因此提前准备一些常见问题的回答框架会很有帮助。最后，确保你对京东的价值观有深入的理解，并能够结合自己的经历展示你如何践行这些价值观。着装方面，建议选择商务休闲风格，既体现专业性又不失亲和力。
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