职位描述：
1.负责内催一线团队管理运营支持，解决日常运营过程中碰到的问题并给予适时指导，确保所支持的团队整体能按时、保质完成公司下达的业务指标；
2.负责团队合规项，严控团队服务质量，确保合规底线，保证各项合规制度有效落地；
3.按照公司要求，协助部门经理、主管确定业务标准制度，落实精细化管理，推动业务流程优化和考核管理；
4.以周度、月度、季度为周期完成部门各项服务、效率指标完成进度分析，提供改善方案；
5.组织业务、技能等培训，辅助团队业绩提升及对新的工作方法或流程的实践；
6.负责团队内作业系统、作业流程优化，确保团队整体运行流畅；
7.及时有效的交付上级交代任务。
职位要求：
1.大学专科及以上学历，法律及金融背景优先；
2.催收一线外呼作业经验3年以上，过往有消金业务催收经验、催收作业管理及人员培训经验优先录用；
3.客户服务意识强，良好的沟通和协调能力、人际交往能力和语言表达能力；
4.征信记录良好，无逾期记录（包括京东白条金条），入职需要提供征信报告；
5.符合京东价值观：客户为先、诚信、创新、感恩、拼搏、担当。
符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。
招聘部门：
京东
工作地点：
江苏
注意：为了确保您掌握真实的招聘信息，上述信息均为原始内容。我们的“面试建议”和“模拟面试”均基于原始招聘信息设计和提供。
面试建议：
京东的信控主管岗是一个需要综合管理能力和业务经验的职位。这个岗位不仅要求候选人具备扎实的催收业务经验，还需要有团队管理、合规控制和流程优化的能力。特别值得注意的是，京东对这个岗位的合规要求非常严格，候选人需要有良好的征信记录，并且能够确保团队在催收过程中严格遵守合规底线。此外，京东非常重视价值观的匹配，候选人需要展现出与京东价值观（客户为先、诚信、创新、感恩、拼搏、担当）高度契合的特质。
在准备面试时，你需要重点展示你在催收业务和团队管理方面的实际经验。可以通过具体的案例来说明你是如何带领团队完成业务指标的，以及在遇到合规问题时是如何处理的。同时，准备好解释你的征信记录，确保没有任何瑕疵。在面试中，展现出你对京东价值观的理解和认同，可以通过分享你在工作中如何践行这些价值观来增强说服力。此外，面试官可能会问到你对业务流程优化的看法，提前思考一些改进建议会很有帮助。着装方面，建议选择商务休闲风格，既体现专业性又不失亲和力。
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