京东 – 服务销售经理 职位分析和面试指导

职位描述:

1、 负责业绩目标达成,获取家电、3C等厂家/经销商授权开展家电/数码产品的安装、维修业务,以及面向政府企事业单位商谈家电安装、清洗、保养、衣物洗护等业务,针对客户服务类型需求场景提供一站式定制化服务解决方案;

2、 主动协同内外部关联,挖掘客户的服务产品需求,完成销售目标;

3、 负责配合集团实施所在区域的市场相关活动;

4、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划.

职位要求:

1、3年及以上大客户销售经验,能够独立完成销售项目;

2、有政企大客户行业资源,能够快速建立销售客户体系;

3、熟悉维保服务及企业采购业态,有相关资源者优先考虑;

4、反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧,具有亲和力;

5、具备一定的市场分析及判断能力,良好的客户服务意识;

符合京东价值观:客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。

招聘部门:

京东

工作地点:

广东

注意:为了确保您掌握真实的招聘信息,上述信息均为原始内容。我们的“面试建议”和“模拟面试”均基于原始招聘信息设计和提供。

面试建议:

京东的服务销售经理职位在销售领域有其独特之处,它不仅仅关注传统的产品销售,更侧重于家电、3C产品的安装维修服务以及面向政府企事业单位的定制化服务解决方案。这意味着面试官会特别关注你在服务销售方面的经验,尤其是如何将产品与服务结合,为客户提供一站式解决方案。此外,由于职位要求涉及政企大客户,你的行业资源和快速建立客户体系的能力将成为关键考察点。京东的价值观也是面试中不可忽视的部分,特别是客户为先和创新这两点,它们直接关系到你能否融入公司文化并推动业务发展。

在准备面试时,你需要重点准备以下几个方面的内容:首先,详细梳理你过去在大客户销售中的成功案例,尤其是那些涉及服务销售或定制化解决方案的项目,用具体的数据和成果来证明你的能力。其次,准备好展示你对家电、3C产品安装维修业务的理解,以及你如何利用这些知识为客户创造价值。面试中,面试官可能会通过情景模拟来测试你的反应能力和沟通技巧,因此提前练习如何应对不同类型的客户需求是非常必要的。最后,不要忘记在面试中体现京东的价值观,特别是在回答关于团队合作和创新思维的问题时,要结合具体事例展示你的拼搏精神和担当意识。

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