职位描述：
端到端流程梳理与优化：
深入分析公司现有国际货运包机航线网络，全面梳理并优化从客户需求导入、询价报价、合同签订、舱位管理、航务协调、地面操作、飞行监控、异常处理到财务结算的全业务流程。
识别流程瓶颈与风险点，设计并实施标准化操作流程，提升整体运营效率与客户体验。
确保流程符合国际航空运输法规及公司合规要求。
运营质量与经营利润监控：
建立并维护包机航线关键运营指标监控体系（KPI），如：准点率、装载率、货损率、异常事件发生率、处理时效等，实时监控运营质量。
深度分析航线经营数据，监控单航次及整体航线利润表现（收入、成本、利润率），识别利润波动原因及改善机会。
定期生成运营与利润分析报告，为管理层决策提供数据支持。
数据线上化与系统推动：
主导推动包机运营核心数据的线上化、可视化进程，评估并引入合适的数字化工具或系统（如：航班追踪、舱位管理、成本核算、数据分析平台）。
协调IT及相关部门，确保数据准确、高效地流转和集成，提升数据驱动决策的能力。
管理并优化现有运营系统（如适用），提升用户体验与操作效率。
精益运营与持续改善：
运用精益管理理念与方法，识别运营中的浪费环节（时间、成本、资源），主导或参与改善项目。
推动成本优化举措，在保障服务质量和安全的前提下，持续降低包机运营的单位成本（如：燃油优化、地面代理谈判、航线规划优化）。
建立持续改进的文化和机制，鼓励团队提出并实施改善建议。
跨部门协同与支持：
作为运营专家，紧密协同销售团队，提供运营可行性分析、成本测算及流程支持，助力业务拓展。
与财务、客服、地面操作、航务等团队高效协作，确保信息畅通，共同保障客户满意度和业务目标达成。
职位要求：
深厚行业经验：
5年以上国际航空货运行业经验，其中至少3年专注于国际货运包机运营的核心管理或流程优化角色。
具备独立负责或深度参与多条国际包机航线（特别是洲际航线）全流程运营管理的成功经验。
核心能力突出：
卓越的流程思维与优化能力： 有成功梳理、设计或再造复杂业务运营流程的案例，并能推动落地。
强大的数据分析与商业洞察力： 精通使用Excel等工具进行经营数据分析、利润建模与成本控制，能基于数据发现问题、驱动决策。
数据线上化推动力： 有推动运营数据线上化、系统化项目经验，理解数字化对运营效率提升的价值。
精益改善实践者： 熟悉精益管理理念，有主导或深度参与运营成本节约、效率提升项目的实际成果。
优秀的解决问题与项目管理能力： 能系统性分析复杂问题，制定解决方案并有效执行。
专业知识扎实：
精通国际航空货运规则（IATA TACT, 空运单, 危险品规则等）及包机业务核心环节（合同、航权、GHA、成本结构）。
具备优秀的供应商（航司、包机代理、地服）管理及谈判经验。
沟通与影响力：
出色的跨部门沟通、协调与影响力，能有效推动跨团队协作与变革。
流利的英语听说读写能力，胜任国际商务沟通及英文文件处理
符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。
招聘部门：
京东
工作地点：
广东
注意：为了确保您掌握真实的招聘信息，上述信息均为原始内容。我们的“面试建议”和“模拟面试”均基于原始招聘信息设计和提供。
面试建议：
京东的这个精益改善岗是一个极具专业性的职位，它要求候选人不仅要具备深厚的国际航空货运行业经验，更需要有包机航线全流程管理的实战经历。这个岗位的特殊之处在于它需要同时具备运营管理和流程优化的双重能力，既要懂业务又要会改善。面试官最看重的会是你在包机运营中的实际管理经验，特别是那些能够量化展示你优化成果的案例。你需要准备详细的案例来证明你确实主导过流程优化或成本节约项目，并且带来了可衡量的业务提升。
在准备面试时，建议你重点梳理自己参与过的包机运营项目，特别是那些涉及到流程优化、成本节约或效率提升的案例。准备一些具体的数据来佐证你的成果，比如通过你的优化项目提升了多少准点率、降低了多少运营成本等。面试中可能会遇到情景模拟题，考察你如何处理运营中的突发问题或如何推动跨部门协作。记住要展示你的数据分析能力，这是这个岗位非常看重的一点。着装建议商务休闲即可，但要注意表现出专业和干练的形象。提前准备一些关于京东国际货运业务的问题，这能显示你对该职位的兴趣和准备充分。
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