职位描述：
1、 负责服催一线团队管理运营支持，解决日常运营过程中碰到的问题并给予适时指导，确保所支持的团队整体能按时、保质完成公司下达的业务指标；
2、 负责团队合规项，严控团队服务质量，确保合规底线，保证各项合规制度有效落地；
3、 按照公司要求，协助部门经理、主管确定业务标准制度，落实精细化管理，推动业务流程优化和考核管理；
4、 以周度、月度、季度为周期完成部门各项服务、效率指标完成进度分析，提供改善方案；
5、 组织业务、技能等培训，辅助团队业绩提升及对新的工作方法或流程的实践；
6、负责团队内作业系统、作业流程优化，确保团队整体运行流畅；
7、服从上级安排，并准时交付上级安排的工作任务
职位要求：
任职要求：
1.大专及以上学历；
2.有客服或催收工作经验，至少1-2年团队管理经验。熟悉催收或客服板块的业务流程和策略，具备丰富的实战经验。；
3.具备良好的沟通能力、组织协调能力，能够管理和激励团队成员；
4.具备良好的数据分析能力，能够通过数据驱动决策；
5.具备良好的责任心和职业操守，积极主动，具备创新思维和问题解决能力，良好的团队合作精神，能够与不同层级的员工有效合作；
符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信；
符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。
招聘部门：
京东
工作地点：
四川
注意：为了确保您掌握真实的招聘信息，上述信息均为原始内容。我们的“面试建议”和“模拟面试”均基于原始招聘信息设计和提供。
面试建议：
京东的风控主管职位不仅要求应聘者具备催收或客服领域的实战经验，还特别强调团队管理和数据分析能力。这个职位需要你能够带领团队完成业务指标，同时确保合规和质量控制。面试官会特别关注你在团队管理中的实际表现，以及你如何通过数据分析来优化业务流程和提升效率。此外，京东的价值观也是面试中的重要考察点，尤其是客户为先、创新和担当等核心价值。
在准备面试时，你需要重点准备与团队管理和数据分析相关的案例。例如，你可以准备一个你如何通过数据分析发现问题并推动解决方案的例子，或者你如何激励团队达成目标的经历。在面试中，展示你的沟通能力和组织协调能力也非常重要。着装方面，建议选择商务休闲装，既体现专业性又不失亲和力。记住，京东非常重视价值观，因此在面试中要自然流露出你对客户为先、创新和担当等价值观的理解和认同。
在线咨询
提示：由 AI 生成回答，可能存在错误，请注意甄别。