职位描述：
团队管理：负责团队骑手的招聘、选拔、培训、留存、考核等工作；组织和运营每日早会，传达公司政策制度和相关要求；打造积极向上的团队氛围和士气；
运营质量：统筹站点订单配送、骑手调度等工作，分析站点运力数据（如超时率、差评率）优化客户体验和满意度；
异常问题处理：在“商家出餐延迟”、“骑手遇到交通事故”等突发状况下，通过协调和调度，确保订单履约；负责小哥工伤、事故及其他公共类异常事件处理；
设备管理：负责站点办公设备、骑手车辆/餐箱/工服的下发与回收。
职位要求：
有外卖、即时配送及店铺管理者经验优先；
熟悉外卖业务的网点运营工作流程，有2年以上的团队管理经验；
能统筹协调站内运营事务，有风险管控和团队合作意识，具备优秀的沟通和协调能力；
有客户服务类经验，过往工作人际接触面广（有和各行各业的人打交道的经验)优先；
符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。
招聘部门：
京东
工作地点：
广东
注意：为了确保您掌握真实的招聘信息，上述信息均为原始内容。我们的“面试建议”和“模拟面试”均基于原始招聘信息设计和提供。
面试建议：
骑手副站长岗是一个需要综合管理能力和应急处理能力的职位。京东在招聘这个岗位时特别注重候选人的团队管理经验和运营协调能力。与行业内标准岗位相比，这个职位更强调对突发状况的处理能力，比如商家出餐延迟或骑手交通事故等。面试官会特别关注你在团队管理、数据分析和应急处理方面的实际经验。此外，京东的价值观也是考察重点，尤其是客户为先、拼搏和担当这几个方面。
在准备面试时，你需要重点准备团队管理和应急处理的案例。比如你如何通过早会提升团队士气，或者如何处理骑手的突发事故。简历中要突出你的团队管理经验和协调能力，尤其是与外卖或即时配送相关的经验。面试时，面试官可能会问你在压力下如何做出决策，这时你可以用STAR法则（情境-任务-行动-结果）来回答。着装方面，商务休闲即可，但要注意整洁和专业。记住，京东非常看重价值观，所以在面试中要自然展现你符合京东的价值观，尤其是客户为先和担当。
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