职位描述：
团队管理：负责团队骑手的招聘、选拔、培训、留存、考核等工作；
组织和运营每日早会，传达公司政策制度和相关要求；打造积极向上的团队氛围和士气；
运营质量：统筹站点订单配送、骑手调度等工作，分析站点运力数据（如超时率、差评率）优化客户体验和满意度；
异常问题处理：在“商家出餐延迟”、“骑手遇到交通事故”等突发状况下，通过协调和调度，确保订单履约；
负责小哥工伤、事故及其他公共类异常事件处理；
设备管理：负责站点办公设备、骑手车辆/餐箱/工服的下发与回收。
职位要求：
有外卖、即时配送及店铺管理者经验优先；
熟悉外卖业务的网点运营工作流程，有2年以上的团队管理经验；
能统筹协调站内运营事务，有风险管控和团队合作意识，具备优秀的沟通和协调能力；
有客户服务类经验，过往工作人际接触面广（有和各行各业的人打交道的经验)优先；
符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。
招聘部门：
京东
工作地点：
江西
注意：为了确保您掌握真实的招聘信息，上述信息均为原始内容。我们的“面试建议”和“模拟面试”均基于原始招聘信息设计和提供。
面试建议：
京东骑手副站长这个职位看似是一个基层管理岗位，但实际上对综合能力的要求非常高。它不仅仅是一个简单的团队管理岗位，更是一个需要同时具备运营思维、危机处理能力和客户服务意识的复合型角色。从职位描述中我们可以看出几个关键点：首先，这个岗位需要处理从骑手招聘到日常管理的全流程工作，这意味着你需要展现出扎实的人力资源管理能力。其次，数据分析和运营优化能力被特别强调，超时率、差评率等指标的优化需要你具备一定的数据分析思维。最特别的是，这个岗位需要处理各种突发状况，从商家出餐延迟到骑手交通事故，这要求你具备极强的应变能力和抗压能力。
在准备这个职位的面试时，建议你重点准备三个方面：第一是团队管理经验，准备好具体的案例来说明你是如何招聘、培训和激励团队的，特别是如何提升团队士气的具体做法。第二是运营优化能力，可以准备一些数据分析的案例，说明你是如何通过数据发现问题并改进运营指标的。第三是危机处理能力，准备几个你处理突发事件的案例，重点说明你的决策过程和最终效果。在面试中，京东特别强调价值观，所以要注意将客户为先、创新、拼搏等价值观融入到你的回答中。着装方面建议商务休闲即可，但要注意整洁得体。记住，这个岗位最重要的是展现你既能处理日常管理，又能应对突发状况的综合能力。
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