职位描述：
1.门店店员专业力培训课程开发、设计及组织，通用力成长体系设计对接；
2.门店每日作业流程、SOP、信息系统等应知应会培训；
3.门店服务标准及管理规范制定，通过培训、运营、督导建立优秀的门店服务质量；
4.有成套的服务能力提升体系并能做到跨行业落地，切实提升药房一线员工服务能力和用户体验；
5.收集和分析一线员工专业力成长需求，并针对需求进行相应能力提升方案设计并落地实施。
职位要求：
1.专业能力：要有独立开发课程经验能力，在员工激励、服务有成功经验；
2.核心特质：对服务行业有深刻理解，熟悉顾客服务提升的各种手段，有办法将方法论复用到其他行业；
3.药学专业或具备同等药师服务专业知识，有一线药房工作经验优先。
符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。
招聘部门：
京东
工作地点：
广东
注意：为了确保您掌握真实的招聘信息，上述信息均为原始内容。我们的“面试建议”和“模拟面试”均基于原始招聘信息设计和提供。
面试建议：
京东的能力提升岗是一个专注于门店店员专业力培训和通用力成长体系设计的职位。这个岗位的特殊之处在于它不仅要求应聘者具备传统的培训课程开发能力，还需要能够将服务提升的方法论复用到其他行业，尤其是药房服务领域。这意味着面试官会特别关注你在跨行业服务能力提升方面的经验和见解。此外，药学专业或一线药房工作经验会成为你的加分项，因为这直接关系到你能否快速理解并提升药房一线员工的服务能力。
在准备面试时，你需要重点展示你在课程开发和员工激励方面的成功案例。准备几个具体的例子，说明你是如何设计并实施培训课程，以及这些课程如何实际提升了员工的服务能力。同时，强调你对服务行业的理解和你如何将方法论复用到其他行业的经验。如果你有药学背景或药房工作经验，一定要突出这一点，因为这将是你的独特优势。在面试中，面试官可能会问到你如何应对一线员工的不同需求，以及你如何评估培训效果，提前思考这些问题并准备好答案。着装方面，建议选择商务休闲，既体现专业性又不失亲和力。
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