职位描述：
1、 中文/英文讲解服务，向来访客人传递京东文化，树立公司良好的企业形象;
2、 企业展厅接待工作，讲解企业信息、展现公司实力，灵活处理讲解内容、回复客人问题；
3、 主持引导参观路线，灵活处理现场突发情况，有较强的应变能力；
4、 日常接待记录、台账汇总，展厅设备管理；
5、 梳理总结接待问题，编制接待讲解流程及标准，减少问题发生概率，提升讲解接待水平；
6、 对标行业情况，为客人提供高水平的接待服务。
职位要求：
1、 本科及以上学历，普通话标准（二级甲等以上）、播音主持专业优先；
2、 形象气质俱佳，五官端正；
3、 有展厅、博物馆讲解经验，或播音主持经验优先；
4、 熟练掌握商务礼仪等相关知识，具备高度责任心，具有较强的沟通协调能力及学习能力；
5、 英文专业优先，英文有专业8级/雅思6.0以上或同类专业资质证明；
6、 适应灵活排班，抗压能力强。
符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。
招聘部门：
京东
工作地点：
北京
注意：为了确保您掌握真实的招聘信息，上述信息均为原始内容。我们的“面试建议”和“模拟面试”均基于原始招聘信息设计和提供。
面试建议：
京东的行政服务岗（VIP接待方向）是一个高度专业化的职位，它不仅要求应聘者具备标准的普通话和流利的英语能力，还需要有出色的形象气质和专业的讲解技巧。这个职位的关键点在于如何通过讲解和接待传递京东的企业文化，树立良好的企业形象。特别值得注意的是，这个职位对形象气质和语言能力的要求非常高，尤其是英语能力，这在一般的行政岗位中并不常见。此外，灵活排班和抗压能力也是这个职位的特殊要求。
在准备这个职位的面试时，首先要确保你的简历中突出显示与讲解、接待相关的经验，尤其是展厅或博物馆的讲解经验。如果你有播音主持的背景，一定要详细描述。面试时，着装要正式且得体，展现出你的专业形象。准备一段简短的自我介绍，展示你的普通话和英语水平。面试官可能会模拟一个接待场景，测试你的应变能力和沟通技巧，因此提前准备一些常见的接待问题和突发情况的处理方法是很有帮助的。记住，展现出你对京东文化的理解和认同，以及你对客户服务的高度责任心，这将大大增加你的成功几率。
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