职位描述：
1、团队管理：负责团队骑手的招聘、选拔、培训、留存、考核等工作；组织和运营每日早会，上传下达公司政策制度和相关要求；打造积极向上的团队氛围和士气；
2、运营质量：统筹站点订单配送、骑手调度等工作，分析站点运力数据（如超时率、差评率）优化客户体验和满意度；
3、异常问题处理：在“商家出餐延迟”、“骑手遇到交通事故”等突发状况下，通过协调和调度，确保订单履约；负责小哥工伤、事故及其他公共类异常事件处理；
4、设备管理：负责站点办公设备、骑手车辆/餐箱/工服的下发与回收；
职位要求：
1、硬性条件：
①大专及以上学历；
2、必备经验：
①有外卖、即时配送及店铺管理者经验优先；
②熟悉外卖业务的网点运营工作流程，有2年以上的团队管理经验；
③能统筹协调站内运营事务，有风险管控和团队合作意识，具备优秀的沟通和协调能力；
④有客户服务类经验，过往工作人际接触面广（有和各行各业的人打交道的经验)优先；
符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。
招聘部门：
京东
工作地点：
安徽
注意：为了确保您掌握真实的招聘信息，上述信息均为原始内容。我们的“面试建议”和“模拟面试”均基于原始招聘信息设计和提供。
面试建议：
京东骑手副站长岗是一个需要综合管理能力的职位，不仅要求应聘者具备团队管理经验，还需要对即时配送业务有深入了解。这个岗位的特殊之处在于它需要处理大量的突发状况，如商家出餐延迟、骑手交通事故等，这就要求应聘者具备出色的应急处理能力和协调能力。同时，这个岗位还需要负责骑手的招聘、培训和留存，这意味着你需要展示出优秀的人员管理技巧和团队建设能力。京东特别强调价值观匹配，尤其是客户为先、创新、拼搏、担当、感恩和诚信，这些价值观会在面试中被重点考察。
在准备面试时，你需要重点准备以下几个方面：首先，准备一些你过去在团队管理中的成功案例，尤其是那些能够展示你如何提升团队士气或解决复杂问题的例子。其次，准备一些你在处理突发状况时的经验，比如如何协调资源确保订单履约。在面试中，面试官可能会通过情景模拟来考察你的应急处理能力，所以你需要展现出冷静和果断的特质。此外，京东非常重视价值观匹配，你需要在面试中通过具体的例子来展示你如何践行这些价值观。最后，着装方面建议选择商务休闲，既不过于正式也不过于随意，以展现你的专业性和亲和力。
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