职位描述：
1、市场分析与产品规划，深入研究跨境物流市场动态、竞争对手产品及定价策略。分析目标客户群体的头程物流需求、痛点及期望。基于市场洞察和公司战略，制定头程产品的短期和长期发展规划、路线图。定义新产品或现有产品的迭代方向、目标市场和价值主张。
2、产品设计与方案制定，设计、优化和组合不同的头程运输方案。将物流服务打包成标准化的、易于理解和选择的产品。明确产品包含的服务范围、时效承诺、覆盖范围。与关务团队协作，设计高效合规的清关解决方案，确保产品顺利通关。设计或整合增值服务。
3、产品运营与流程优化，主导或深度参与头程物流操作流程（SOP）的设计、优化和标准化，确保产品落地执行顺畅。监控头程产品的关键运营指标（KPI），如时效达成率、成本偏差率、货物完好率、异常发生率（延误、查验、货损等）、清关通过率、客户满意度。
4、系统与数据驱动，与IT/技术团队紧密合作，定义和推动头程产品相关系统功能的开发和优化。利用数据分析和BI工具，监控产品表现，进行根因分析，支持产品决策。推动头程物流的可视化（轨迹跟踪、节点状态）和自动化水平提升。
5、定价与收益管理，基于成本核算、市场定位、竞争策略和客户价值，制定头程产品的定价策略和具体价格体系。监控产品的利润表现，进行收益分析，提出调价或优化建议。设计促销方案或特定客户群体的价格策略。
职位要求：
1.本科及以上学历，有物流行业经验优先。
2.有3年以上跨境运营及头程产品设计工作。
3.具备逻辑分析能力和解决问题魄力，具备良好的沟通表达与协作能力。
符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。
招聘部门：
京东
工作地点：
广东
注意：为了确保您掌握真实的招聘信息，上述信息均为原始内容。我们的“面试建议”和“模拟面试”均基于原始招聘信息设计和提供。
面试建议：
京东这个跨境头程产品经理岗位有几个显著特点需要特别注意。首先这是一个需要同时具备产品思维和物流专业知识的复合型岗位，既要有传统产品经理的市场洞察和规划能力，又要对跨境物流各环节有深入理解。特别值得注意的是岗位强调’全链条’设计能力，这意味着你需要能够把控从运输方案设计、清关方案制定到增值服务整合的完整流程。另一个关键点是数据驱动的要求，岗位描述中多次提到KPI监控、BI工具使用和收益分析，这表明京东对这个岗位的量化管理能力有很高期待。
针对这个岗位的面试准备，建议从三个方面重点突破。在简历和作品集准备上，要突出展示你过往设计的跨境物流产品案例，特别是能够体现全链条设计思维的项目，最好能准备1-2个完整的产品设计文档或数据分析报告。面试过程中，面试官很可能会通过情景题考察你的实际问题解决能力，比如’如何设计一个针对东南亚市场的头程物流产品’或’当清关延误率上升时你会如何分析解决’。回答这类问题时建议采用结构化思维，先分析问题本质，再提出系统性解决方案。另外，京东特别强调价值观匹配，在行为面试环节要准备能够体现’客户为先’和’担当’精神的职场故事，比如你曾经如何通过创新解决客户痛点或承担额外责任推动项目成功。
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