职位描述:
1. 负责商品质量问题改善工作,质量差商品进行走查,对问题精准定位,给出改善方案并跟进解决;
2. 搭建汽车品类质量管理体系,结合平台规则制定适合品类规则规范,沉淀质量管理方法论;
3. 从商品质量管理角度出发,提出创新改善机会点,输出改善方案并推动落地,推动和协同业务/商家进行专项改善;
4. 定期对质量差商品进行抽检,如无品类标准,需要与检测机构及平台共同制定标准;
5. 负责商家治理规则的制定,依据常见的违规场景,(类目/品牌乱挂、假货、恶意倒卖等),与平台沟通制定适用于群内品类的治理规则,使得品类生态更规范;
6. 通过日常对违规场景的监控及问题诊断,精准定位需改善的问题,建立专项进行跟进,制定源头管控方案,杜绝此类问题发生;
7. 与法务、安全调查部、风控等部门保持紧密协作,对舆情、风险进行排查,并对内协调业务部门快速做出响应。
职位要求:
1. 理科专业,逻辑思维强,能快速定位问题,有解决问题的能力;
2. 较强的具有数据挖掘、分析能力;
3. 具备良好的沟通能力、责任心强;
4. 大学本科及以上学历;
5. 有质量、治理等相关工作经验者优先。
符合京东价值观:客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。
招聘部门:
京东
工作地点:
北京
注意:为了确保您掌握真实的招聘信息,上述信息均为原始内容。我们的“面试建议”和“模拟面试”均基于原始招聘信息设计和提供。
面试建议:
京东的品质提升岗位是一个极具挑战性的职位,它不同于传统的质量管理岗位。这个岗位的核心在于不仅要发现问题,更要能建立系统性的解决方案。从职位描述中我们可以看到,这个岗位需要你具备搭建整个汽车品类质量管理体系的能力,这已经超出了普通质量管理的范畴。同时,你还需要制定商家治理规则,这意味着你需要对平台生态有深刻理解。特别值得注意的是,这个岗位强调从源头管控问题的能力,而非简单的后期检测。这些要求都表明,京东在寻找的是一位能够系统性思考,具备战略眼光的质量管理专家。
在准备这个岗位的面试时,你需要重点准备几个方面。首先,要准备好展示你在质量管理体系搭建方面的经验,特别是如果你有汽车品类经验就更好了。其次,要准备几个你成功解决复杂质量问题的案例,重点说明你是如何定位问题根源并制定系统性解决方案的。在面试中,面试官很可能会考察你的数据分析能力,所以准备好解释你是如何运用数据来发现问题和支持决策的。另外,这个岗位需要很强的跨部门协作能力,所以准备好分享你与其他部门(如法务、风控)成功合作的经验。最后,别忘了研究京东的价值观,特别是’客户为先’这一点,因为这与质量管理工作高度相关。
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