职位描述：
1.连锁门店客服组织运营标准输出/执行/督察、赋能带教、能力提升等相关，对分部进行差异化运营管理；
2.异常场景梳理，跨职能协同，流程标准输出，问题解决；
3.通过运营数据，指导门店输出洞察报告，并对洞察报告标准进行迭代；
4.监督服务项目运营。
职位要求：
1.教育背景 专科及以上学历，专业不限， 经验丰富可适当放宽；
2.工作经验 2年以上门店运营经验，具有大型Mall客服岗位者优先；
3.专业技能 熟悉常用的数据分析工具，熟练操作办公软件；具有30人以上的培训经验；
4.能力素质 非常优秀的沟通协同表达能力，学习能力强，具有一定的心理抗压能力及数据洞察能力。
符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。
招聘部门：
京东
工作地点：
江苏
注意：为了确保您掌握真实的招聘信息，上述信息均为原始内容。我们的“面试建议”和“模拟面试”均基于原始招聘信息设计和提供。
面试建议：
京东的服务运营提升岗是一个专注于连锁门店客服组织运营标准输出、执行、督察以及能力提升的职位。这个岗位的关键点在于不仅需要具备扎实的门店运营经验，还需要能够通过数据分析指导门店输出洞察报告，并对报告标准进行迭代。特殊点在于，这个职位要求应聘者具备30人以上的培训经验，这意味着面试官会特别看重你在团队管理和培训方面的能力。此外，京东的价值观如客户为先、创新、拼搏等也是面试中不可忽视的部分。
在准备面试时，你需要重点展示你在门店运营和客服管理方面的实际经验，尤其是那些能够体现你解决问题能力和跨职能协同的案例。简历中应突出你的数据分析能力和培训经验，确保这些关键点一目了然。面试过程中，面试官可能会通过情景模拟或案例分析来考察你的沟通协同能力和数据洞察能力，因此提前准备一些相关的案例会非常有帮助。着装方面，建议选择商务休闲，既体现专业性又不失亲和力。记住，京东非常看重价值观的契合，因此在回答问题时不妨多提现你对客户为先、创新等价值观的理解和实践。
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